觀音寺南里社區(qū)是一個有著1800多戶的大社區(qū)，分為5個樓院，并且屬于老舊小區(qū)，硬件設(shè)施差，有五棟樓沒有物業(yè)管理，居民大多數(shù)是從農(nóng)村搬遷來的，對社區(qū)的生活還不是很適應(yīng)，因此社區(qū)的管理工作比較困難。為了克服困難，構(gòu)建和諧社區(qū)，高艷帶領(lǐng)社區(qū)工作人員，提出了“以人為本，加強社區(qū)服務(wù)，以服務(wù)帶發(fā)展”的口號，結(jié)合社區(qū)的實際情況與社區(qū)居民的服務(wù)需求，把實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好社區(qū)居民的共同利益作為出發(fā)點和落腳點。

    因為有的樓沒有物業(yè)管理，治安工作一直是重點與難點問題。高艷考慮到居委會現(xiàn)有的人員有限，在社區(qū)內(nèi)組建居民巡邏隊，增加社區(qū)的治安巡邏志愿者，充分利用廣大群眾的力量，加強社區(qū)治安管理工作，并提出了“看好居家周邊的門，管好自家的人，盯住可疑的人”的口號，經(jīng)過努力，社區(qū)治安巡邏員從最初的15個人，增加到現(xiàn)在的30個人,治安巡邏志愿者104名。經(jīng)過大家的共同努力，社區(qū)的治安工作有了很大的好轉(zhuǎn)，丟自行車的少了，管“閑事”人多了，打架鬧事的少了，社區(qū)秩序穩(wěn)定多了。

    在高艷和居委會的支持下，社區(qū)內(nèi)發(fā)展成立了各種自治組織，如衛(wèi)生小組，幫困服務(wù)小組，幫助孤、老、病、殘、弱人群的陪聊小組和代辦代購小組。社區(qū)的力量壯大了，群眾的參與意識增強了，社區(qū)的建設(shè)工作也得到了順利發(fā)展。