2013年11月3日，珠海市青少年綜合服務(wù)中心開(kāi)始在金灣區(qū)海澄村社工站推行會(huì)員管理制度。以后，小朋友們就可以拿著社工站發(fā)的會(huì)員卡到社工站享受免費(fèi)借閱圖書(shū)、借用體育用具、優(yōu)先參加活動(dòng)等服務(wù)。

    珠海市青少年綜合服務(wù)中心是率先嘗試會(huì)員制的大陸社工機(jī)構(gòu)之一。服務(wù)中心主任夏小佳告訴《公益時(shí)報(bào)》記者，中心制定了會(huì)員制度及會(huì)員卡使用制度，會(huì)員費(fèi)是象征性地收取一元錢(qián)。這樣就在社工和服務(wù)對(duì)象之間建立起了一種權(quán)利和義務(wù)的關(guān)系，這種契約關(guān)系要求社工必須提高服務(wù)質(zhì)量?！岸『⒆?，因?yàn)檗k了會(huì)員卡，可以隨時(shí)來(lái)使用自己的會(huì)員權(quán)利，不會(huì)再不好意思?！?/p>

    海澄村社工站試點(diǎn)推行的第一天，共發(fā)布了20張會(huì)員卡。夏小佳說(shuō)，由于前期并沒(méi)有太多宣傳，當(dāng)天進(jìn)行登記的大多是來(lái)參加活動(dòng)的青少年，他們非常支持這種方式。在辦理會(huì)員卡的過(guò)程中，社工站將會(huì)員資料進(jìn)行收錄，可以及時(shí)通過(guò)短信發(fā)布活動(dòng)通知，對(duì)家庭或自身有特殊情況和困難的服務(wù)對(duì)象，也會(huì)跟進(jìn)提供幫助。

    據(jù)了解，服務(wù)中心會(huì)員制度的制定參照了香港等地的模式。夏小佳介紹，香港社工機(jī)構(gòu)的會(huì)員制度中，針對(duì)不同服務(wù)群體收取不同的費(fèi)用，比如青少年可能是每年20元港幣，老人收費(fèi)多一點(diǎn)點(diǎn)，還有家庭卡，每個(gè)家庭成員都可以持卡享受服務(wù)。

    所收取的為數(shù)不多的會(huì)費(fèi)將定期對(duì)外公布以示透明，并通過(guò)中心或外部資源補(bǔ)充的方式，將全部資金用于資助或幫助服務(wù)區(qū)域內(nèi)的弱勢(shì)群體。據(jù)了解，收取的首批會(huì)費(fèi)將用于購(gòu)買(mǎi)一批收音機(jī)贈(zèng)送給村中有視力障礙的長(zhǎng)者，不足部分由中心社工及黨員出資補(bǔ)充，使長(zhǎng)者可隨時(shí)了解社會(huì)資訊，真正做到老有所樂(lè)。

    對(duì)于會(huì)員制度后續(xù)怎樣推行，夏小佳說(shuō)，我們也希望以一年為單位，每年重新登記，但能否這樣運(yùn)轉(zhuǎn)還要根據(jù)實(shí)際情況決定。并且，社工服務(wù)站點(diǎn)是政府購(gòu)買(mǎi)項(xiàng)目，能否持續(xù)還要看一年合同期滿(mǎn)后政府是否繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)。

    （本報(bào)記者 王會(huì)賢）