7年前，華潤怡寶做出“百所圖書館計劃”這個決定時，并沒有想到，為貧困山區(qū)兒童捐建100所圖書館的夢想這么快就變成了現(xiàn)實。

    100所圖書館夢想

    提前實現(xiàn)    

    9月13日，廣東省電白縣那霍鎮(zhèn)那霍中學(xué)，百所圖書館落成儀式正式舉行，正是在這里“華潤怡寶百所圖書館計劃”捐建了第100所圖書館。自2007年活動開展以來，該計劃已經(jīng)為廣東、湖南、江蘇等全國15個省市的貧困地區(qū)捐建了105所圖書館，捐贈了約73萬冊圖書，受益兒童超過三十多萬人。

    “僅在今年6月至8月期間，華潤怡寶就在全國超過15個城市，組織線下圖書募集活動超1500余場，活動參與約70萬人次，募集書籍約31萬冊，并成功完成了建立一百所圖書館的階段性目標(biāo)，這組數(shù)據(jù)充分證明了百所圖書館計劃的影響力。在以往這是難以想象的數(shù)字，但現(xiàn)在我們做到了，而這70萬人就是我們?nèi)A潤怡寶的公益后援團(tuán)?！闭f到這里，該計劃掌舵者、華潤怡寶市場營銷部總監(jiān)李凱有些激動。

    7年前，華潤怡寶百所圖書館計劃設(shè)立之初，是發(fā)源于一個美好的愿望，“華潤怡寶是快消品，銷售網(wǎng)絡(luò)遍布到全國各地鄉(xiāng)鎮(zhèn)，我們公司同事走訪時就發(fā)現(xiàn)，很多貧困山區(qū)的孩子們是沒有錢去買課外書的，所以當(dāng)初就萌生這樣一個想法：我們可不可以用瓶裝水企業(yè)一點微薄的力量，用我們的水去換書，為他們建一些圖書館？當(dāng)時有了這個初衷，我們就給自己定了一個目標(biāo)，那就是一定要建100所圖書館。但是實際上，我們沒有想到，100所來得這么快?！袄顒P說。

    公益不能僅靠愛心

    更要有方法

    在華潤怡寶百所圖書館計劃官方網(wǎng)站上我們看到，每個已經(jīng)有華潤怡寶圖書館的地方都插上了紅旗，遠(yuǎn)遠(yuǎn)看去紅彤彤一片。2007年到2013年的7年時間里，華潤怡寶百所圖書館計劃已經(jīng)遍布全國15個省市的貧困山區(qū)，為那里的孩子“分享知識，解渴心靈”。

    不過，在李凱看來，這一計劃順利實施依賴的不僅僅是愛心，還有賴于怡寶團(tuán)隊的精益求精，將一個民間公益行動發(fā)展成為符合ISO26000國際標(biāo)準(zhǔn)的公益模式?！?年前的初衷可以說是善良的心愿，但公益不能僅僅靠愛心。所以在計劃執(zhí)行中，我們一直在用國際標(biāo)準(zhǔn)要求自己。所以你們看到，7年后我們的百所圖書館計劃已經(jīng)符合社會責(zé)任指南標(biāo)準(zhǔn)（ISO26000）了?！崩顒P自豪地說。

    7年來，百所圖書館計劃一直都在進(jìn)行著自我完善，這些完善的結(jié)果都被作為成果記錄在了《華潤怡寶百所圖書館計劃執(zhí)行規(guī)范》里。從捐建新館，到圖書募集，再到互動回訪，每一項都可以在“執(zhí)行規(guī)范”里找到詳細(xì)的說明，怡寶甚至還配置了“圖書管理系統(tǒng)”、規(guī)范了“圖書館VI系統(tǒng)”。另外，2010年起，又增加了“圖書漂流”、“優(yōu)秀圖書館”、“講書日”等活動，將單純捐書升級為傳遞知識、啟發(fā)心靈。

    “另外，今年我們首次與騰訊、新浪等互聯(lián)網(wǎng)媒體開展合作，啟動線上捐書，捐贈者還可報名怡寶志愿者，親歷圖書館參建和維護(hù)，與貧困地區(qū)的孩子進(jìn)行面對面交流。我們把這一嘗試稱為‘互動慈善’，它是相對于企業(yè)單方面地捐贈來說的，就是企業(yè)搭建平臺，通過網(wǎng)絡(luò)互動，讓更多人了解公益行動，并積極參與進(jìn)來。這種方式建立起了企業(yè)、受捐對象與網(wǎng)友三方交流互動平臺，增加了信息公開透明度，也讓我們的百所圖書館計劃能夠更長久、更鮮活?！泵恳荒甑幕顒?，李凱也都在總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，以期望未來做得更好。

    正是將公益規(guī)范化、系統(tǒng)化，進(jìn)而打造出國際標(biāo)準(zhǔn)的公益模式，怡寶才走出了公益的可持續(xù)發(fā)展之路。

    社會責(zé)任導(dǎo)向

    才是企業(yè)發(fā)展之路

    每個企業(yè)的公益都不免帶著這個企業(yè)或品牌的風(fēng)格特質(zhì)，華潤怡寶百所圖書館計劃也不例外。

    華潤怡寶的公益有何不同？李凱這樣解讀，“我覺得華潤怡寶品牌價值非常深入人心，大家知道，過去20年‘你我的怡寶’都在倡導(dǎo)分享和信任，倡導(dǎo)心和心的溝通，所以少做單向的廣告。這就是企業(yè)風(fēng)格，踏實、誠懇，所以我們的公益也與產(chǎn)品關(guān)聯(lián)性很弱。”

    “但這樣做的收效反而更好。舉個例子來說，今年在北京社區(qū)就有這樣一個故事：我們志愿者發(fā)現(xiàn)有一位老人每天都在捐贈站外轉(zhuǎn)悠，一天半的時間，一直都在遠(yuǎn)遠(yuǎn)觀望。直到最后一天活動快結(jié)束時，這位老人推來3麻袋書。他說：‘我不要水，只要你們能把這些書捐到那些學(xué)校就夠了。’這樣的故事其實有很多，我相信是我們的真誠的舉動最終打消了他的疑慮。所以我們也體會到，抱有社會責(zé)任態(tài)度對企業(yè)發(fā)展更有益，更受認(rèn)可。”

    公益為華潤怡寶企業(yè)發(fā)展也帶來啟迪，讓他們找到了一條企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的道路，那就是堅守社會責(zé)任，踏實地做好“企業(yè)公民”每一項工作。簡單地說就是，社會責(zé)任行動達(dá)到了企業(yè)、消費者與社會三方共贏，企業(yè)通過積極踐行社會責(zé)任，建立了與消費者的情感連結(jié)，也給企業(yè)帶來有形和無形的回報，當(dāng)然長期的銷售增長就是其中之一。

    根據(jù)AC尼爾森2013年6月調(diào)研數(shù)據(jù)，華潤怡寶飲用水市場占有率從2012年的7.6%增長到2013年的9.4%，增長率達(dá)到23.7%。而從華潤怡寶母公司華潤創(chuàng)業(yè)公布的中期業(yè)績中看，華潤集團(tuán)飲品業(yè)務(wù)今年上半年營業(yè)額為33.75億港元，凈賺3900萬港元，同比分別增加47.4%和30.0%；銷量同比增加34%至226.8萬千升，主要是由怡寶純凈水帶動。

    七年磨一劍，華潤怡寶“百所圖書館計劃”將會繼續(xù)朝著建立第200所、300所，乃至1000所圖書館的目標(biāo)而努力?！岸鳛槠髽I(yè)公民，我們更長遠(yuǎn)的目標(biāo)則是做飲料和瓶裝水行業(yè)企業(yè)社會責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)者，帶領(lǐng)整個行業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展?！崩顒P表示。 （劉奇）