作為公益慈善發(fā)展的重要推動力量，基金會近幾年在成立數量和資金規(guī)模上表現(xiàn)出迅猛發(fā)展的勢頭。然而，在我國作為新鮮事物，它卻沒有因為其大量的公益慈善捐贈而得到相應的尊重。從2011年公益慈善事業(yè)遭遇問責風暴開始，媒體和公眾所質疑的問題似乎都或多或少與基金會有著關聯(lián)。

    我們不禁要問，作為基金會究竟要如何做才能得到真正發(fā)自肺腑的肯定和尊重？

    首先，基金會的內部治理結構要務實。顧問委員會、理事會及籌款、投資等專門委員會、監(jiān)事等，不能只是形式上的，通過媒體發(fā)布出來起一個公示作用，要實實在在地行使其應有的職責，承擔相應的義務。顧問的咨詢建言功能，理事會的決策功能，專門委員會的專業(yè)指導功能，監(jiān)事的獨立監(jiān)督功能……這些都不能只停留在文件和對外宣傳上，而必須要有行動。此外，執(zhí)行團隊負責人要有充分的授權、較少受到限制和干涉的獨立決定并處理日常管理中的各種具體問題的自由。同時，基金會要在日常工作中尊重每一個工作人員，不僅讓他們的觀點和看法可以得到充分表達，涉及到其工作領域的工作，在不違反原則和相關規(guī)定的前提下，應充分給其自主選擇和處理的權利。只有內部治理結構有效運轉、平等自由，才能規(guī)范有序地開展工作，也是贏得尊重的基礎。

    其次，基金會得明確自己要做什么。是做資助型，為其他公益組織提供資金和資源支持？還是做運作型，自己直接執(zhí)行和具體實施項目？這二者有著本質的區(qū)別。明確了要做什么之后，有的放矢而不是好高騖遠地制訂出符合實際的發(fā)展戰(zhàn)略和方向。這是清清楚楚做好事情的前提，也是得到尊重的前提。

    第三，基金會必須具有專業(yè)精神,發(fā)揮專業(yè)能力。專業(yè)精神是最重要的職業(yè)素養(yǎng)，只有在工作中時時處處都透出足夠的專業(yè)精神，才能夠保持自己的魅力，打動受助公益組織或群體。這種專業(yè)精神并不是指在溝通交流中時不時蹦出一、兩個時髦的術語或英文單詞，而是說有清晰、嚴格、規(guī)范的工作流程，在處理具體問題時有豐富的專業(yè)知識和技能，有淺顯適用的解決問題的方案。

    第四，基金會要學會尊重。除了尊重捐贈人外，還應該從內心深處真正尊重自己所資助的公益組織和受助群體?；饡敢鈨A聽并嘗試理解受助公益組織和群體的需求和處境，設身處地地進行換位思考，充分相信受助公益組織和群體的智慧，而不是一上來就強硬表達自己的觀點和看法，希望別人能夠接受并認可。而且，還要創(chuàng)造條件建立開放、便利的溝通渠道，給夠充足的時間，耐心聽取受助方傳遞包括抱怨在內的信息，并且根據需要進行必要且恰當的反饋和回應。不僅如此，基金會還要充分尊重受助者的勞動付出和成果，要感恩受助者在項目執(zhí)行過程中給予的支持和配合。

    第五，基金會要透明。這里所說的透明不單指財務上的透明。是說基金會在執(zhí)行項目的過程中，關于項目的內容，工作流程，決策方式，要對受助的公益組織或群體透明：比如每一階段的款項撥付條件，階段性報告的格式及內容要求等等，這些都要事先讓受助者知道，或者至少有渠道供其在需要的時候方便查詢。而不能含含糊糊，總讓人感覺好像有什么隱瞞。當然，在過程中，基金會要盡量保持相關規(guī)定和策略的穩(wěn)定性，不能朝令夕改，更不能做出一些根本就不能實現(xiàn)的承諾。即使萬一有變動，也要讓受助方事先能夠知情，征得諒解。

    第六，項目執(zhí)行過程中要體現(xiàn)人性化。基金會要關心和體諒受助公益組織的員工，要平等對待受助的群體。不能為了壓縮預算、降低成本，在涉及差旅、薪水、勞務等費用時，表現(xiàn)得特別“摳門”。出差過程中根據實際需要合理選擇乘坐的交通工具，給予項目人員合理的薪水，接受項目執(zhí)行過程中的行政開支，適度關心項目人員在鄉(xiāng)村或災區(qū)的人身安全、飲食住行等，這些小的細節(jié)如果能做得恰到好處，既能充分體現(xiàn)人文關懷，同時也是一種精神上的激勵和鼓舞。

    當然，除了以上這些，基金會要獲得公眾的認可和尊重，還需要把錢用在刀刃上?？梢院驼献鏖_展項目，但不能為了達到某些目的，一味順從和諂媚。政府出于某種需要給予的肯定和受助者因為得到關心及幫助而發(fā)自肺腑的感激，哪一個是基金會想要的，得有一個權衡。此外，基金會工作人員還需要有敬業(yè)精神，干這一行就愛這一行。

    泛海公益基金會項目高級經理 譚紅波/文