一罐可樂能改變什么？有人說能解渴，有人說使人心情舒暢，還有人說能夠改變一個姑娘的生命軌跡。

    這其實是一款名為“白雪可樂”售價3元的虛擬產(chǎn)品，買家拍下付款后并不能得到實際的可樂，而這3元錢將以捐贈的形式直接進入到中國紅十字基金會“白雪人道救助”專項賬戶，用于救助一位身患障礙性貧血的遼寧鞍山姑娘白雪的生命。

    上線后一個月的時間里，銷售量就已經(jīng)躍升至50余萬件，目前正在以每天1至2萬件的售出量飛漲，使得很多同樣通過網(wǎng)絡(luò)銷售的產(chǎn)品都望塵莫及。

    目前，為白雪已經(jīng)募集到150多萬元的善款并已支付給院方作為骨髓移植費用，白雪也已進艙進行骨髓移植等待排異反應(yīng)。

    救助選定淘寶

    黃偉夫是“白雪可樂”救助項目的召集人，共有6名隊員應(yīng)征加入，他們在微博上以“白雪人道救助”的名義開展工作。

    “最初我也是在網(wǎng)上瀏覽時無意中看到白雪的微博，我就想是不是能通過自己的能力幫助她，隨后我給她在微博上公布的個人募款賬戶匯了2000元錢?！秉S偉夫?qū)Α豆鏁r報》記者說。

    顯然，這2000元錢并不能解決白雪的救治問題，接下來的一段時間，雖不斷有人往她的個人賬戶匯款，但這對于院方要求的50萬元治療費用依然是杯水車薪。

    黃偉夫和他的6個隊友想到去求助社會組織，在與數(shù)家基金會溝通后，中國紅十字基金會（下簡稱“紅基會”）向他們伸出橄欖枝，并根據(jù)規(guī)定資助白雪3萬元。另外，紅基會表示可以提供一個公共賬號給予白雪用于公募，但根據(jù)紅基會與黃道夫簽訂的協(xié)議，“白雪人道救助”團隊必須要在2個星期之內(nèi)公募到20萬元才能繼續(xù)享用該賬號的公募資格，否則將撤回。

    這使得黃偉夫開心之余，有了更大的壓力，不得不想其他辦法盡早完成20萬的募款目標(biāo)。

    “將公募賬號公布后，我們?nèi)匀皇峭ㄟ^微博傳播著白雪的病情進展，并沒有想著其他想法，就等著直接捐助，后來看到這樣一種方式并不理想，離達到預(yù)期目標(biāo)差很遠(yuǎn)，我開始想別的法子了。”黃偉夫說。這時，他想到了淘寶網(wǎng)，用網(wǎng)絡(luò)平臺來售賣看看效果如何。

    通過緊張籌備和周折，7月8日網(wǎng)站正式上線，推出了一款價值3元名為“白雪可樂”的虛擬產(chǎn)品，買家在拍下付款后并不能獲得實際產(chǎn)品，3元錢將通過淘寶的結(jié)算渠道后進入到紅基會的“白雪人道救助”專用賬號里。

    依托平臺規(guī)則可退貨

    在“白雪人道救助”的店鋪，產(chǎn)品畫面標(biāo)注為一杯正在傾倒的可樂，下方則是白雪接受治療的相關(guān)圖片，同時在產(chǎn)品文字部分，有白雪病情的介紹和“白雪人道救助”團隊成員馬戈的義工日志?！鞍籽┛蓸贰眻F隊正在展開一場時間與生命的賽跑。

    “這種力量是顯而易見的，當(dāng)時看見有這樣情形真是激動的不得了，7月8日一天的銷量就到了1萬罐，這已經(jīng)達到了我們的預(yù)期，9日2萬多罐，10日的銷量達到4萬罐，從7月8日到7月14日，一周募集的善款就超過了50萬元，這其中有95%都是網(wǎng)友通過購買白雪可樂募集的，白雪做移植的費用有了著落?！秉S偉夫?qū)Ρ緢笥浾哒f。

    對于利用淘寶推公益產(chǎn)品進行善款募集的方式，黃偉夫毫不避諱地說，最主要的還是得益于媒體報道、善款賬目公開透明和淘寶網(wǎng)購形式的靈活、方便、快捷。

    “白雪可樂”淘寶店上線之后得到很多媒體的關(guān)注，中央人民廣播電臺首先播發(fā)了這一消息，隨后各種媒體的跟進也推動了“白雪可樂”的售賣加速。與此同時，在黃偉夫的團隊“白雪人道救助”的微博上每天都對善款的及時跟進予以公開、公示，使得公眾及時了解善款使用和救助情況?！靶碌哪伎罘绞胶苤匾?，但合理利用善款，公示賬目渠道更重要，讓捐贈者知道愛心的去處。”黃偉夫說。

    買家在網(wǎng)購“白雪可樂”的過程中，根據(jù)淘寶購物規(guī)則，15天內(nèi)不滿意可以選擇退貨，即使這筆錢是捐贈款項，也有“購買后悔期”。

    “在募集善款過程中，極少數(shù)辦理過退款，產(chǎn)品既然是在淘寶網(wǎng)銷售就應(yīng)該遵守其規(guī)則，不管是公益產(chǎn)品還是盈利商品?！秉S偉夫說，“網(wǎng)店客服回憶，基本都是開始以為這樣的捐贈購買是會得到一罐實物可樂，但網(wǎng)店內(nèi)容寫著很清楚這是一種虛擬捐贈，辦理退款的朋友沒有看清楚這些，但我覺得正是淘寶這樣一種能買能退的機制，才使得公眾能以較為簡單的方式參與，不用因為捐幾元錢跑到銀行排隊，繳納手續(xù)費辦理?！?/p>

    合理利用規(guī)則

    7月29日，央視《焦點訪談》欄目播出了黃偉夫團隊救助白雪的事情，在節(jié)目結(jié)束后20分鐘內(nèi)，“白雪可樂”銷售數(shù)量接近瘋狂，最高峰時達到每小時售出5萬罐。但就在此時一個奇怪的現(xiàn)象出現(xiàn)，有人連拍數(shù)十萬罐可樂一直拖延不付款，導(dǎo)致網(wǎng)店被迫一度增加數(shù)量，但隨后仍然被拍完不付款，網(wǎng)店只能在第二天推出產(chǎn)品。

    “我們當(dāng)時看他第一次拍完了20萬件寶貝，以為他會付款，為了不影響銷售進度只好添加寶貝數(shù)量，逐步加到了80萬件，但沒想到這80萬件一下又被拍完，同樣不付款。根據(jù)淘寶規(guī)則，拍完一段時間后不付款，產(chǎn)品將自動退回，重新售賣，就這樣來回好幾次，直到第二天才慢慢恢復(fù)正常。這也造成了我們的損失?！秉S偉夫說。

    隨后，《公益時報》記者就利用網(wǎng)絡(luò)開店銷售公益產(chǎn)品遇到惡意競拍是否屬于違規(guī)，向淘寶方詢問。淘寶方面稱，“利用網(wǎng)店銷售公益產(chǎn)品達到募款目地，如果消費者受到權(quán)益侵害可以向淘寶投訴或向警方報案，淘寶也會有相應(yīng)審核機制對網(wǎng)店的店鋪進行查驗，看其是否具有相應(yīng)公募資質(zhì)，另外拍下寶貝后不付款這是在淘寶買賣規(guī)則規(guī)定范圍內(nèi)的，屬于合理利用淘寶規(guī)則，但對于多次拍下同一件商品拒絕付款的行為不提倡”。

    截至8月5日9時，淘寶網(wǎng)“白雪可樂”的售出量已經(jīng)超過508593罐，為白雪已經(jīng)募集到150多萬元的善款，這使得白雪的后期治療有了很好保障，同時據(jù)黃偉夫介紹，經(jīng)過白雪同意，治療后多余的錢將成立“白雪人道救助基金”用來幫助第二個、第三個“白雪”。

    （本報記者 張明敏）