你或許想過(guò)在創(chuàng)辦社會(huì)企業(yè)的過(guò)程中，能否將自己的某項(xiàng)技能、天賦、消遣或是非常喜歡的東西融入其中？對(duì)于某一特定領(lǐng)域、技能或行業(yè)除了掙錢外能否用于實(shí)現(xiàn)其他目標(biāo)，許多人都抱有先入為主的成見(jiàn)。人們聽(tīng)到“室內(nèi)設(shè)計(jì)”時(shí)，往往會(huì)想到看似與之相關(guān)的特定人物、地點(diǎn)或圖像。但事情并不總是像看起來(lái)的那樣。

    “”成立于2008年，是一家注冊(cè)的慈善組織，為曾經(jīng)無(wú)家可歸人員、長(zhǎng)期失業(yè)者和弱勢(shì)婦女提供經(jīng)認(rèn)證的室內(nèi)設(shè)計(jì)培訓(xùn)、DIY工作坊和升級(jí)再造課程。

    創(chuàng)立

    愛(ài)麗西沙·摩爾(Elisicia Moore)是“平凡奇跡”的首席執(zhí)行官。她此前在非營(yíng)利機(jī)構(gòu)工作多年，曾在多個(gè)社區(qū)團(tuán)體任職，并和曾經(jīng)無(wú)家可歸者有過(guò)交流。當(dāng)時(shí)她注意到就業(yè)培訓(xùn)中有一些共同點(diǎn)，即女性對(duì)所提供的就業(yè)培訓(xùn)服務(wù)并不感興趣，并且很少有培訓(xùn)中心為讀寫能力有問(wèn)題的人提供資格認(rèn)證培訓(xùn)?？偠灾?，摩爾女士正是發(fā)現(xiàn)了現(xiàn)有就業(yè)培訓(xùn)服務(wù)體系中的需求，才產(chǎn)生了成立“平凡奇跡室內(nèi)設(shè)計(jì)”的想法。愛(ài)麗西沙女士的解釋是：

    “我曾供職于一家很棒的慈善組織，從事世界上最好的工作。我曾管理過(guò)的一個(gè)項(xiàng)目是為無(wú)家可歸人員提供裝飾培訓(xùn)。但和許多為無(wú)家可歸者服務(wù)的項(xiàng)目一樣，這個(gè)項(xiàng)目并沒(méi)有吸引女性參與。我是室內(nèi)設(shè)計(jì)出身，而且我確信如果我們的項(xiàng)目能讓女性感興趣，那么她們一定會(huì)參加的。于是我開(kāi)始舉辦室內(nèi)設(shè)計(jì)的培訓(xùn)試聽(tīng)課，吸引了成群結(jié)隊(duì)的女學(xué)員。這讓我的團(tuán)隊(duì)喜出望外，而我的內(nèi)心也是欣喜若狂，因?yàn)楸绕鹧b飾我更喜歡室內(nèi)設(shè)計(jì)。但不管怎樣，當(dāng)我的工作簽證到期時(shí)，在那里的工作也結(jié)束了，難過(guò)之情無(wú)以言表。但我也在思考是不是在不知不覺(jué)中，已經(jīng)為自己找到了完美的工作。在我離職后，那家慈善組織并沒(méi)有繼續(xù)這一培訓(xùn)項(xiàng)目，因?yàn)槲沂俏ㄒ荒芴峁┻@一培訓(xùn)的人。一年后，‘平凡奇跡’誕生了?！?/p>

    尋找生源  

    這個(gè)主意也許聽(tīng)起來(lái)不錯(cuò)，但是和其他社會(huì)企業(yè)一樣，“平凡奇跡”也需要受益者，或者說(shuō)顧客。那么，他們是如何找到這些人的呢？愛(ài)麗西沙告訴我們說(shuō)：“我們這幾年來(lái)一直在經(jīng)營(yíng)工作坊，樹(shù)立了良好的聲譽(yù)。很多時(shí)候人們會(huì)找上門來(lái)，他們想嘗試一些不同的東西，所以我們有很多學(xué)員是毛遂自薦的。在我們獲得穩(wěn)定的資金來(lái)源之前，我們的課程只向組織機(jī)構(gòu)開(kāi)放，不面向個(gè)人。這樣就可以繼續(xù)免費(fèi)向?qū)W員提供培訓(xùn)了。我們是就業(yè)中心（公立就業(yè)中心）的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，也和諸多社區(qū)群體合作，后者要么將我們的課程推薦給其客戶，或者聘請(qǐng)我們提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。”

    這聽(tīng)起來(lái)不錯(cuò)，但真有這個(gè)必要嗎？

    2011年第一季度，英國(guó)有六萬(wàn)家庭居住在臨時(shí)住所，而其中有75%居住在倫敦?！捌椒财孥E”的工作就是幫助這些人，這些曾經(jīng)無(wú)家可歸的人、長(zhǎng)期失業(yè)者和弱勢(shì)婦女。

    無(wú)家可歸是一個(gè)長(zhǎng)期而復(fù)雜的問(wèn)題，并不僅僅指街頭流浪者，還包括那些以臨時(shí)住所和招待所為家的人。在英國(guó)，幾乎所有的服務(wù)提供者和絕大多數(shù)接受服務(wù)的人都認(rèn)為，無(wú)所事事不利于人們的發(fā)展，甚至?xí)鸬綒缧缘淖饔?，而一個(gè)人失業(yè)越久，越有可能頻繁地以招待所為家。而一旦這樣的人有了可供居住的房間或公寓，他們有時(shí)候卻無(wú)法對(duì)其進(jìn)行布置或不知道如何使這個(gè)家變成他們喜歡的樣子。

    而對(duì)“平凡奇跡”來(lái)說(shuō)，這正是他們可以大顯身手的地方。正如愛(ài)麗西沙所說(shuō)：“我們所做的每一件事都是為了幫助人們改善物質(zhì)環(huán)境，學(xué)習(xí)新的技能，增加就業(yè)機(jī)會(huì)，提升自尊，相信自己值得擁有一個(gè)令人自豪的可稱之為家的地方?！?/p>

    普及室內(nèi)設(shè)計(jì)

    你見(jiàn)過(guò)有很多空置商店的街道嗎？或許你聽(tīng)說(shuō)某個(gè)地方有間商店已經(jīng)空置了很長(zhǎng)時(shí)間，又或許你曾經(jīng)過(guò)一家已經(jīng)廢棄的購(gòu)物中心?！捌椒财孥E”用以實(shí)現(xiàn)這些改變的主要服務(wù)或方法，是一種適應(yīng)性很強(qiáng)的“彈出式”商店模式?！皬棾鍪健鄙痰曛傅氖桥R時(shí)存在的商店或空間，在某一天“突然出現(xiàn)”，在一天、幾周或幾個(gè)月后又消失。大品牌和小型的創(chuàng)業(yè)企業(yè)都可以采取這種模式與消費(fèi)者接觸，或試驗(yàn)新想法，積累經(jīng)驗(yàn)或融入當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)。

    “平凡奇跡”找了個(gè)空置的地方，將其變成當(dāng)?shù)鼐用窬蹠?huì)碰面的地方。他們找了間空置的商店，開(kāi)設(shè)有關(guān)設(shè)計(jì)、升級(jí)再造、家具修復(fù)和基本家居動(dòng)手的工作坊，幫助學(xué)員把房子打造出家的感覺(jué)。學(xué)員無(wú)需有相關(guān)既往學(xué)習(xí)經(jīng)歷。

    來(lái)自不同背景、不同年齡層的居民和那些最近剛從街頭搬到新家的人們一起對(duì)廢棄家具進(jìn)行改造。這個(gè)項(xiàng)目的每個(gè)參與者每升級(jí)再造一件東西就能獲得相應(yīng)的時(shí)間信用，并用這些時(shí)間信用購(gòu)買該項(xiàng)目下的其他物品。

    室內(nèi)設(shè)計(jì)的影響

    這讓我們開(kāi)始思考室內(nèi)設(shè)計(jì)的影響。這樣的工作能真正改變什么呢？“平凡奇跡”室內(nèi)設(shè)計(jì)培訓(xùn)讓弱勢(shì)人群獲得實(shí)用技能和認(rèn)證，讓學(xué)員學(xué)會(huì)通過(guò)室內(nèi)設(shè)計(jì)用較少的成本改善居家環(huán)境，改善自己及家人的生活，讓他們獲得更長(zhǎng)久的租期。

    對(duì)“平凡奇跡”來(lái)說(shuō)，這個(gè)項(xiàng)目的主要成果如下：

    減少無(wú)家可歸者的人數(shù)：“平凡奇跡”通過(guò)獲得認(rèn)證的開(kāi)放項(xiàng)目提供技能培訓(xùn)和工作經(jīng)驗(yàn)，增加了學(xué)員的就業(yè)機(jī)會(huì)。室內(nèi)設(shè)計(jì)培訓(xùn)也有助于建立學(xué)員的信心和自尊。在這些因素的共同作用下，項(xiàng)目參與者可減少對(duì)救助金的依賴。

    減少無(wú)家可歸的周期性：新設(shè)計(jì)過(guò)的家會(huì)讓人們有強(qiáng)烈的意愿續(xù)租；對(duì)家的自豪感會(huì)提升人們的生活質(zhì)量和家庭關(guān)系?！捌椒财孥E”認(rèn)為他們的項(xiàng)目能減少周期性無(wú)家可歸的兩大主要因素，從而降低反復(fù)無(wú)家可歸的可能性。

    社會(huì)排斥：通過(guò)確保小組培訓(xùn)的互動(dòng)性、支持性和參與性，讓學(xué)員能進(jìn)行自助并有機(jī)會(huì)幫助他人。

    消除學(xué)員的弱勢(shì)感：他們希望通過(guò)結(jié)構(gòu)化學(xué)習(xí)、技能和就業(yè)能力培養(yǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，尤其是那些文化水平不高的學(xué)員。

    針對(duì)長(zhǎng)期失業(yè)者：工作經(jīng)驗(yàn)讓學(xué)員獲得有關(guān)溝通、談判、專業(yè)操守等知識(shí)，還能幫助他們建立自尊和自信。在室內(nèi)設(shè)計(jì)學(xué)位培訓(xùn)班上一期畢業(yè)的九名學(xué)生中，有兩人獲得了設(shè)計(jì)相關(guān)領(lǐng)域的工作。

    吸引少數(shù)民族裔的參與，維持較高的女性參與率：英國(guó)政府稱，有大量證據(jù)表明少數(shù)民族在勞動(dòng)力市場(chǎng)居于劣勢(shì)地位，失業(yè)率較高，更難獲得就業(yè)機(jī)會(huì)?！捌椒财孥E”一方面努力滿足少數(shù)民族的需求，一方面又特別關(guān)注女性的參與。

    幸福感：許多科學(xué)研究都表明室內(nèi)設(shè)計(jì)能影響不同環(huán)境中的幸福感，包括健康和住房。例如，健康設(shè)施里的積極設(shè)計(jì)能減少壓力，促進(jìn)社會(huì)交往，有利于精神健康。

    未來(lái)

    社會(huì)企業(yè)和社區(qū)項(xiàng)目的處境并不容易，而要讓企業(yè)盈利也是很困難的。如果你還要平衡“三重底線”，那就更加艱難了。正如愛(ài)麗西沙所言：“我們是倫敦唯一的室內(nèi)設(shè)計(jì)慈善組織和社會(huì)企業(yè)，所有的經(jīng)費(fèi)都來(lái)源于自身，我們幾乎沒(méi)什么錢，但這也意味著我們不得不比別人更加創(chuàng)新?！?/p>

    在設(shè)計(jì)銀行臨時(shí)商店的成功實(shí)踐后，“平凡奇跡”很快就要開(kāi)設(shè)一家永久的培訓(xùn)和零售中心。已經(jīng)有人愿意讓他們免費(fèi)使用一處購(gòu)物中心內(nèi)的一個(gè)零售單元，在那里他們將提供更多有關(guān)對(duì)從垃圾填埋場(chǎng)分流來(lái)的東西進(jìn)行升級(jí)再造的工作坊，培訓(xùn)弱勢(shì)成人，教他們?nèi)绾沃谱骶赖亩ㄖ萍揖摺?/p>

    “平凡奇跡室內(nèi)設(shè)計(jì)”是建立在社會(huì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的價(jià)值觀和哲學(xué)上的。在與弱勢(shì)人群攜手合作，幫助人們實(shí)現(xiàn)個(gè)人最大價(jià)值的過(guò)程中，“平凡奇跡室內(nèi)設(shè)計(jì)”的團(tuán)隊(duì)受到了啟迪，并且抱有真摯的熱情。他們的事例告訴我們，不管你對(duì)什么抱有熱情，不管你喜歡什么，或許你都可以將其融入你的社會(huì)企業(yè)或社區(qū)項(xiàng)目，看效果怎么樣？

    （據(jù)英國(guó)駐華使領(lǐng)館文化教育處）