6月19日，廣州市越秀區(qū)成立了市內(nèi)第一家異地務(wù)工人員服務(wù)中心，將以“市民化待遇、人性化管理、親情化服務(wù)”為宗旨，建立異地務(wù)工人員的生活、工作指引平臺，為他們提供“人性化關(guān)懷和個性化服務(wù)”。其中，部分服務(wù)以政府購買社工服務(wù)的方式進行。

    業(yè)務(wù)咨詢與就業(yè)幫扶

    服務(wù)中心具體事務(wù)由越秀區(qū)人力資源和社會保障局管理，地點設(shè)在東華北路9號，交通很方便。越秀區(qū)人社局就業(yè)培訓(xùn)科相關(guān)負責(zé)人盧萃屏告訴《公益時報》記者，中心的服務(wù)內(nèi)容主要分兩部分，包括幫助異地務(wù)工人員進行業(yè)務(wù)辦理，滿足他們生活和精神方面的需求。

    業(yè)務(wù)辦理包括很多內(nèi)容，如就業(yè)幫扶，為異地務(wù)工人員進行求職登記、職業(yè)介紹、職業(yè)指導(dǎo)等，服務(wù)中心一層設(shè)有心愿郵筒，如果找不到工作，可以把自己的簡歷放進去，會有專人跟蹤。

    積分制入戶申請，這是廣東省的一項戶籍政策，對外來務(wù)工人員的年齡、文化程度、社保情況、志愿服務(wù)時間等條件賦予一定分值，在廣州，積分滿85分，并符合未違反計劃生育政策、無犯罪記錄等基本條件，就可以提出入戶申請，廣州市每年有3000個名額。

    人才管理，提供檔案管理、人事代理、職稱評審和認定等服務(wù)；勞動維權(quán)，為異地務(wù)工人員提供勞動保障政策的指引和援助，調(diào)解一些小的糾紛。

    對關(guān)系到其他部門的業(yè)務(wù)，會給予咨詢、指引和轉(zhuǎn)接服務(wù)，比如涉及到計劃生育，可以告訴來訪者到哪里辦理，需要帶齊哪些證件等。之后也會再與各部門商洽怎樣方便業(yè)務(wù)辦理。

    專業(yè)社工服務(wù)

    服務(wù)中心針對異地務(wù)工人員的需求，在中心二層開設(shè)了30多門課程，提供免費職業(yè)技能培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)等。除業(yè)務(wù)辦理和職業(yè)培訓(xùn)外，中心的其他服務(wù)內(nèi)容都以政府購買服務(wù)的形式，委托給廣州市思媛社會工作服務(wù)中心來開展，由政府部門定期評估。

    思媛社工會定期為異地務(wù)工人員舉辦專題講座、主題沙龍、工作坊等；定期請醫(yī)院的醫(yī)護人員進行健康咨詢，請專業(yè)的心理老師提供心理輔導(dǎo)，當(dāng)他們遇到生活、感情上的困難，想要尋求幫助時，也可以寫在小紙條上，投入一樓的心愿郵筒，社工機構(gòu)會有工作人員進行跟蹤服務(wù)；設(shè)置能力養(yǎng)吧，提供圖書、報刊閱覽，并配備電腦設(shè)備，還有棋類等休閑趣味游戲、各種興趣小組；以展板、電視循環(huán)播放等形式，播出廣州市和越秀區(qū)相關(guān)政策，提供生活和工作上的指引。

    社工機構(gòu)在服務(wù)中心開設(shè)了陽光驛站，開展一些培訓(xùn)，其中有極為實用的廣東話培訓(xùn)班，還有廣州民間藝術(shù)學(xué)習(xí)，并配備有3D電影設(shè)備，定期為大家放電影。這些內(nèi)容也全部免費，并且已經(jīng)在開展。為了讓更多異地務(wù)工人員了解服務(wù)中心的業(yè)務(wù)內(nèi)容，為他們提供方便，盧萃屏表示，部門還會派工作人員到各大企業(yè)進行宣傳。

    (本報記者 王會賢)