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打通“最后一公里”健康之路
騰訊公益慈善基金會(2012)年度工作報告摘要

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新聞內容
2013年05月21日 星期二上一期下一期
Living Goods: Taking the ‘Avon’ Way to Reach the Last Mile
打通“最后一公里”健康之路

    “生活用品”的模式直指健康和貧窮這兩大發(fā)展中國家根本問題

    想象一下,假如我們的身邊沒有百貨超市,沒有網(wǎng)購,也沒有能送貨上門的快遞服務,那將是一個怎樣的生活環(huán)境?而這樣的生活確確實實存在于許多經(jīng)濟落后的第三世界國家中。

    傳統(tǒng)經(jīng)濟的苦惱

    在眾多欠發(fā)達的第三世界國家中尚有數(shù)億人口無法獲取可靠的醫(yī)療用品和服務。諸如瘧疾治療藥物、清潔爐灶、營養(yǎng)品、衛(wèi)生棉和太陽能照明燈等用品,能夠極大地改善那些掙扎在貧困線上人們的生活。但大批能夠拯救生命和改變生活的產(chǎn)品無法到達所需者的手中,這是制約全球戰(zhàn)勝貧窮和重大疾病的主要原因之一。據(jù)不完全統(tǒng)計,在非洲,現(xiàn)今有2.7億人口依然缺乏最基本的生活用品。一個持續(xù)有效的物資發(fā)放系統(tǒng)的建立,仍然是迫在眉睫的問題之一。

    在公益慈善界,我們經(jīng)常談論“最后一公里”的解決之道,而這“最后一公里”的運輸難題又何嘗不是消費品行業(yè)的發(fā)展瓶頸之一?從商業(yè)角度來說,不少公司也發(fā)現(xiàn)了這些偏遠地區(qū)市場所蘊含的潛力,但要破解這道“利潤密碼”卻談何容易。在這些地區(qū),經(jīng)銷渠道往往是支離破碎的,而且受規(guī)模所限,運輸和銷售成本也難以下降。于是就造成只有為數(shù)不多的商家能夠在這些土地上維系著運作。

    表面上,用于公共部門的藥品都是免費的,但這一系統(tǒng)卻往往缺乏資金、缺乏人手、缺乏庫存。而經(jīng)營藥品的私營部門,卻陷于層級眾多的銷售商制度不能自拔。其結果就是,藥品的零售價達到了出廠價的350%、假藥泛濫、談不上任何保證的藥販子遍地開花。

    面對這道出給公共部門與私營部門的共同難題,一家嘗試在其間建立銷售平臺來“送貨到戶”的社會企業(yè)或許是個值得考慮的選擇。

    遠在非洲的“雅芳小姐”

    查克·斯勞特(Chuck Slaughter)曾是美國最大戶外用品品牌“旅行者”(TravelSmith)的創(chuàng)始人,該品牌在美國有著十億美元的年營業(yè)額。數(shù)年前,他前往肯尼亞的一個慈善機構擔任志愿者,第一次親身體會到發(fā)展中國家的實體店所能接觸到的顧客極其有限。2004年,斯勞特竟索性賣掉公司,專心研究可在非洲行得通的銷售模式,并在2007年創(chuàng)辦社會企業(yè),希望用自身商業(yè)經(jīng)驗為這片土地帶來積極的改變。

    (下轉14版)