中國消費(fèi)者協(xié)會、中國社會科學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)部與歐萊雅中國共同發(fā)起并開展的可持續(xù)消費(fèi)研究項(xiàng)目之成果——《中國可持續(xù)消費(fèi)研究報(bào)告2012》在京發(fā)布。該報(bào)告是首部反映中國可持續(xù)消費(fèi)現(xiàn)狀的研究報(bào)告，調(diào)查了消費(fèi)者對可持續(xù)消費(fèi)的認(rèn)知及行為，構(gòu)建了中國可持續(xù)消費(fèi)綜合指數(shù)，對可持續(xù)消費(fèi)政策的制定提出了建議。中國消費(fèi)者協(xié)會也同時(shí)發(fā)布了中國首個(gè)可持續(xù)消費(fèi)指引。全球最大的化妝品集團(tuán)歐萊雅對該報(bào)告的發(fā)布給予了全程支持，并致力于通過自身的可持續(xù)消費(fèi)實(shí)踐與廣大消費(fèi)者共同維護(hù)和創(chuàng)造“美麗中國”。

    項(xiàng)目組通過設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)在線問卷，調(diào)查了北京、上海、廣州、沈陽、西安和成都等六個(gè)中國主要城市的可持續(xù)消費(fèi)現(xiàn)狀，最終收集有效問卷3004份。調(diào)研結(jié)果顯示，中國消費(fèi)者對可持續(xù)消費(fèi)的認(rèn)知度總體偏低，了解可持續(xù)消費(fèi)確切含義的消費(fèi)者不足40%。但仍有超過70%消費(fèi)者認(rèn)為，個(gè)人消費(fèi)行為可能對社會或環(huán)境產(chǎn)生巨大的影響，超過90%的消費(fèi)者認(rèn)為，自身的購買行為能夠?qū)ζ髽I(yè)的經(jīng)營行為產(chǎn)生影響。企業(yè)形象、產(chǎn)品特征及消費(fèi)者行為調(diào)查顯示，有責(zé)任感的企業(yè)在消費(fèi)者當(dāng)中認(rèn)同度最高，將近半數(shù)。消費(fèi)者最為關(guān)注的企業(yè)履責(zé)表現(xiàn)是產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)及環(huán)境影響。對于認(rèn)同的企業(yè)，70%以上的受訪者會優(yōu)先選擇其產(chǎn)品和服務(wù)并向他人推薦。項(xiàng)目組從企業(yè)社會責(zé)任信息關(guān)注度、消費(fèi)者購買傾向、支付意愿以及實(shí)際行為表現(xiàn)四個(gè)維度構(gòu)建了中國可持續(xù)消費(fèi)綜合指數(shù)，根據(jù)問卷數(shù)據(jù)計(jì)算得出該指數(shù)為74.7，表明中國可持續(xù)消費(fèi)總體情況較好。

    歐萊雅中國CEO貝瀚青表示：“面對未來十年在全球新增十億消費(fèi)者的目標(biāo)，歐萊雅深知可持續(xù)消費(fèi)的重要性。因此，歐萊雅將可持續(xù)消費(fèi)提升為可持續(xù)發(fā)展的首要戰(zhàn)略。我們很高興在中國支持該研究，為促進(jìn)可持續(xù)消費(fèi)風(fēng)尚邁出堅(jiān)實(shí)一步。我們很高興地看到，經(jīng)過多年的消費(fèi)者溝通和市場培育，可持續(xù)消費(fèi)觀已經(jīng)開始深入人心，此次報(bào)告的調(diào)查結(jié)果很好地證實(shí)了這一點(diǎn)，讓我們?yōu)閷?shí)現(xiàn)可持續(xù)消費(fèi)充滿信心?！?/p>

    發(fā)布會當(dāng)天，來自政府機(jī)構(gòu)、社會組織、企業(yè)及消費(fèi)者的代表深入探討了中國可持續(xù)消費(fèi)現(xiàn)狀及未來趨勢。姜天波秘書長表示：“在加強(qiáng)對消費(fèi)者教育引導(dǎo)的同時(shí)，政府需要為可持續(xù)性產(chǎn)品創(chuàng)建更有力的政策環(huán)境，企業(yè)則應(yīng)該為消費(fèi)者提供更多、更好的可持續(xù)產(chǎn)品選擇?！倍鴼W萊雅正以提供負(fù)責(zé)任的高性能產(chǎn)品，構(gòu)建互信客戶關(guān)系及引導(dǎo)消費(fèi)者踐行可持續(xù)消費(fèi)為己任。歐萊雅中國副總裁蘭珍珍在論壇上表示，歐萊雅未來將不斷加強(qiáng)與中國消費(fèi)者的溝通和對話，與廣大消費(fèi)者共享可持續(xù)之美。（韓笑）