■ 本報記者 張雪弢

    3月1日，民政部召開全國清明節(jié)工作視頻會議，竇玉沛副部長出席會議并作重要講話。

    竇玉沛在講話中指出，面對日益強(qiáng)化的清明節(jié)日意識和有增無減的祭掃壓力，各地一定要高度重視，有效應(yīng)對，著力在健全完善“三個工作機(jī)制”上下功夫，確保清明祭掃安全文明有序。一是提升安全服務(wù)保障機(jī)制，堅持以人為本、服務(wù)為先，牢固樹立安全防范意識和優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，不斷完善安全管理和服務(wù)保障機(jī)制，有效應(yīng)對清明祭掃高峰。二是密切部門協(xié)作配合機(jī)制，切實加強(qiáng)與公安、消防、交通、城管、工商、物價、林業(yè)等部門的協(xié)作配合，共同維護(hù)文明祥和的節(jié)日氛圍，倡導(dǎo)講求誠信、規(guī)范經(jīng)營、公平交易、風(fēng)清氣正的殯葬服務(wù)新氣象。三是強(qiáng)化輿論宣傳引導(dǎo)處置機(jī)制，善于對待和運用媒體，傳遞殯葬改革正能量，贏得公眾理解和支持，對媒體集中曝光的事件，要及時客觀回應(yīng)社會關(guān)切，對揭露出的問題，要認(rèn)真核實，及時糾正，有則改之，無則加勉。

    竇玉沛要求，各地要認(rèn)真開展主題服務(wù)月和行風(fēng)建設(shè)月活動，不斷強(qiáng)化為民服務(wù)意識，始終將深化行風(fēng)建設(shè)、提升服務(wù)質(zhì)量作為殯葬工作的生命線，將群眾滿意不滿意、認(rèn)可不認(rèn)可作為衡量殯葬工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)，深入查找服務(wù)理念、服務(wù)手段、服務(wù)方式等方面存在的問題和不足，不斷完善服務(wù)設(shè)施設(shè)備，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，豐富服務(wù)內(nèi)容，規(guī)范服務(wù)規(guī)程，創(chuàng)新服務(wù)模式，體現(xiàn)人文關(guān)懷。同時，要堅持以生態(tài)文明為導(dǎo)向，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為牽引，以人文科技為支撐，將生態(tài)文明的理念和要求融入到主題服務(wù)月活動中，并貫穿到殯葬服務(wù)全過程和殯葬改革各方面，進(jìn)一步提升殯葬服務(wù)品質(zhì)。要通過繼續(xù)深入開展行風(fēng)建設(shè)月活動，進(jìn)一步鞏固行風(fēng)建設(shè)成果，切實改進(jìn)工作作風(fēng)，解決群眾關(guān)心、社會關(guān)切的殯葬服務(wù)價格、質(zhì)量等問題，增強(qiáng)為民服務(wù)意識和能力，提高殯葬領(lǐng)域生態(tài)文明建設(shè)水平，糾正奢靡浪費的不良治喪風(fēng)氣，不斷提高群眾滿意度。

    竇玉沛強(qiáng)調(diào)，當(dāng)前，殯葬改革正處于攻堅階段和關(guān)鍵時期，要進(jìn)一步認(rèn)清形勢任務(wù)，既要看到當(dāng)前形勢發(fā)展要求為殯葬改革提供了良好機(jī)遇，也要看到進(jìn)一步加強(qiáng)創(chuàng)新殯葬管理、依法推進(jìn)改革面臨的新挑戰(zhàn)。要轉(zhuǎn)變理念方式，切實解決改革發(fā)展面臨的難點問題，立足實際和群眾需求，堅持積極穩(wěn)妥，把殯葬改革推進(jìn)的力度與人民群眾接受程度有機(jī)結(jié)合起來，積極有效地探索推進(jìn)殯葬改革的方法途徑。

    竇玉沛要求，要重點將保障群眾“逝有所安”的普遍需求，作為新形勢下推進(jìn)殯葬改革的新要求，作為當(dāng)前殯葬工作的首要任務(wù)，進(jìn)一步加大財政投入，鞏固和擴(kuò)大惠民殯葬成果，在擴(kuò)大惠民覆蓋范圍、獎補生態(tài)安葬方式上下功夫，進(jìn)一步加大城鄉(xiāng)公益性公墓建設(shè)力度，不斷完善殯葬公共服務(wù)體系，以先進(jìn)的設(shè)施、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、有力的保障贏得群眾認(rèn)可和接受。同時，要始終將做好群眾工作放在首位，耐心細(xì)致做好群眾思想工作，堅持不懈地開展殯葬改革宣傳引導(dǎo)，努力營造有利于殯葬改革的輿論和社會環(huán)境。

    竇玉沛強(qiáng)調(diào)，要深入開展調(diào)查研究，了解社情民意，推動《殯葬管理條例》修訂取得實質(zhì)性進(jìn)展，研究制定推進(jìn)殯葬改革、加強(qiáng)殯葬領(lǐng)域生態(tài)文明建設(shè)等方面的規(guī)范性文件。要加強(qiáng)殯葬基礎(chǔ)理論研究，加強(qiáng)頂層制度設(shè)計探討和研究，爭取以更加豐碩的研究成果、更加明確的思路辦法、更加有力的政策措施，推動殯葬制度創(chuàng)新、體制機(jī)制創(chuàng)新、方式方法創(chuàng)新，為解決殯葬全局性問題提供實踐經(jīng)驗和政策創(chuàng)制支持。

    會議宣讀了《民政部關(guān)于確定第三批全國殯葬改革示范單位的通知》；通過視頻短片的形式，展示了近年來各地在推行惠民、規(guī)范管理、文明服務(wù)、促進(jìn)生態(tài)、狠抓行風(fēng)等方面取得的成果；湖北省民政廳、浙江省溫州市民政局負(fù)責(zé)同志分別做了經(jīng)驗介紹。