一直以“真心、熱心、耐心、細(xì)心”的工作態(tài)度，為居民謀幸福、為社區(qū)謀發(fā)展，北京市通州區(qū)玉泉街道玉橋東里社區(qū)居委會(huì)主任楊平已經(jīng)成為了社區(qū)居民的貼心人。

    2003年1月經(jīng)北京市社區(qū)工作者考試通過，楊平被錄取到玉橋東里社區(qū)。同年7月至今，任兼社區(qū)黨總支書記職務(wù)。

    楊平的笑臉總是出現(xiàn)在貧困的居民家中，她的奉獻(xiàn)播撒在社區(qū)的每一個(gè)角落，她早已成為。

    居民的事再小也是大事

    社區(qū)工作繁雜瑣碎，千頭萬緒，什么規(guī)范化社區(qū)建設(shè)、創(chuàng)衛(wèi)、人口普查、綜治維穩(wěn)、網(wǎng)格化管理等等，哪一項(xiàng)工作都不允許有半點(diǎn)馬虎，都要當(dāng)成一場硬仗來打，楊平一直沖在最前頭，發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。

    為居民提供熱情周到的服務(wù)，排民憂解民難，已經(jīng)成為了玉橋東里社區(qū)工作、基層黨建工作永恒的主題。為此，楊平通過多種渠道力求盡可能準(zhǔn)確詳細(xì)地掌握社區(qū)居民的基本情況及相關(guān)數(shù)據(jù)，對(duì)生活困難家庭、零就業(yè)人口家庭，孤老病殘家庭格外關(guān)注，做到重點(diǎn)關(guān)懷，有針對(duì)性地加以解決。

    還有一件事常常掛在楊平的嘴邊。2010年底，北京市舉行“做文明有禮的北京人、個(gè)十百千萬工程表彰大會(huì)”，玉橋東里社區(qū)的一位樓門長和一位小樓門長登上人民大會(huì)堂的主席臺(tái)，接受主持人楊瀾的現(xiàn)場采訪，當(dāng)時(shí)楊平在臺(tái)下觀看，并在采訪現(xiàn)場拍了照片。會(huì)后，那位小樓門長的爺爺向她索要一張現(xiàn)場照片，她一口應(yīng)允，但由于那段時(shí)間工作太忙，事后就忘了。過了一段時(shí)間，那位爺爺又托人向她提起此事，說：“一張照片，對(duì)居委會(huì)是一件小事，對(duì)我們家就是一件大事?！甭牭竭@句話，她后悔莫及，趕緊洗了那張照片，親自送到那位小樓門長的家里，贏得了小樓門長爺爺?shù)恼徑狻?/p>

    此后她常說：“一件居民的事再小也是大事，對(duì)居民的合理訴求，我們的一點(diǎn)點(diǎn)疏忽、冷漠，都可能造成居民對(duì)我們的疏遠(yuǎn)和不滿，我們只有用周到熱情的服務(wù)，才能贏得居民的認(rèn)可?！?/p>

    創(chuàng)新社區(qū)工作

    楊平同志通過多年的工作實(shí)踐，認(rèn)識(shí)到要想做好社區(qū)工作、基層黨建工作，一要緊跟上級(jí)的工作部署；二要緊貼居民的需要。在街道工委“三區(qū)一門”黨建工作模式和樓門文化創(chuàng)衛(wèi)工作的引領(lǐng)下，她把發(fā)現(xiàn)和樹立典型結(jié)合起來，把培養(yǎng)骨干和廣泛動(dòng)員群眾結(jié)合起來，使社區(qū)樓門文化建設(shè)迅速開展起來，及時(shí)推出“康樂之家”、“梅苑新春”、“和美花香”等精品樓門，涌現(xiàn)了潘淑清、毛紹業(yè)、禹忠美等一批優(yōu)秀的黨員樓門長。

    榜樣的力量是無窮的，2008年，幸福藝居15、16號(hào)樓被評(píng)為通州區(qū)“十佳魅力樓門”冠、亞軍；“康樂之家”樓門榮獲北京市“我最喜愛的樓門”稱號(hào)；2009年，玉橋東里社區(qū)被評(píng)為“首都文明社區(qū)”、榮獲“北京市魅力社區(qū)風(fēng)采獎(jiǎng)”；2010年，幸福藝居“康樂之家”和“和美花香”樓門，雙雙獲評(píng)“北京市文明示范樓門院”的光榮稱號(hào)。

    在成績面前她時(shí)刻告誡自己，要保持清醒的頭腦，要百尺竿頭更進(jìn)一步，把黨的建設(shè)、樓門文化建設(shè)及社區(qū)各項(xiàng)工作有機(jī)結(jié)合起來，逐步拓展黨的活動(dòng)平臺(tái)，豐富活動(dòng)載體，使社區(qū)網(wǎng)絡(luò)化管理進(jìn)一步完善。

    在社區(qū)建設(shè)不斷發(fā)展實(shí)踐的過程中，楊平的專業(yè)技能得到了極大提高，并于2009年取得《社會(huì)工作師職業(yè)資格證書》。她先后獲得“北京市調(diào)解能手”、“北京市孝星”、“通州區(qū)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“通州區(qū)優(yōu)秀社區(qū)居委會(huì)主任”等榮譽(yù)稱號(hào)，同時(shí)連續(xù)四年被評(píng)為通州區(qū)優(yōu)秀黨務(wù)工作者。特別是2012年5月，她作為通州區(qū)唯一一名基層社會(huì)領(lǐng)域工作者代表，被選為北京市第十一次黨代會(huì)的黨員代表。