2012年11月21日，中國社會科學(xué)院發(fā)布了“2012年《企業(yè)社會責(zé)任藍皮書》”（以下稱藍皮書），對國有企業(yè)100強、民營企業(yè)100強和外資企業(yè)100強的社會責(zé)任履行情況進行了詳細的分析和評價。

    該藍皮書顯示，與去年相比，中國三星的社會責(zé)任排名大幅度提高。在外資企業(yè)100強中，中國三星位列第5名；在包括國企、民企和外企300家在內(nèi)的全體排名中，中國三星排名第55位。而去年，相對應(yīng)的數(shù)字是第25位和第99位。

    “三星排名大幅度提高，是與三星在綠色經(jīng)營、社會公益和環(huán)境保護方面的突出表現(xiàn)分不開的?！鄙缈圃浩髽I(yè)社會責(zé)任研究中心主任鐘宏武在藍皮書的發(fā)布會上表示。

    中國三星副總裁方今順介紹說，中國三星主要通過“人才第一”、“綠色發(fā)展”、“社會公益”、“顧客滿足”和“誠信守法”這五大方面開展社會責(zé)任活動。

    人才第一

    為了在限定的時間內(nèi)創(chuàng)造出最大的成果，實現(xiàn)組織成長發(fā)展的同時讓員工感到工作的快樂和家庭幸福，達到工作滿意度和個人生活滿意度的雙贏，中國三星構(gòu)建了“Work Smart”（智能工作）用人體系。蘇州三星半導(dǎo)體更通過一系列GWP（最佳工作場所）活動，使得勞資關(guān)系穩(wěn)定，離職率偏低，連續(xù)10年獲得中國三星勞資安定評價A等（此為最高等級）。

    綠色發(fā)展

    隨著全球環(huán)境危機加劇，中國三星在2008年宣布了“綠色經(jīng)營”，通過經(jīng)營綠色化、產(chǎn)品綠色化、工廠綠色化和社區(qū)綠色化來完成這一目標(biāo)。要在2020年達到：將單位產(chǎn)值二氧化碳排放量在2007年的基礎(chǔ)上削減50%，廢棄資源的再利用率達到95%以上。

    投身公益

    張元基總裁認為，企業(yè)是社會經(jīng)濟系統(tǒng)中生存的生物。如果希望持續(xù)成長，作為社會成員也要學(xué)會與其他成員協(xié)力共助。中國三星的社會公益活動主要在四個領(lǐng)域展開，分別是教育支援、社會福利、農(nóng)村支援和環(huán)境保護。2011年，中國三星共舉行680次公益活動，其參加人數(shù)為4.3萬余人。

    顧客滿足

    與顧客建立良好的客戶關(guān)系，讓顧客感到溫馨、愉快是中國三星不斷追求的目標(biāo)。到目前為止，中國三星推出的親環(huán)境產(chǎn)品中，99.2%已獲得中國環(huán)境標(biāo)志認證。

    誠信守法

    中國三星一直以誠信守法、正道經(jīng)營來要求自己。通過推進遵守相關(guān)法律法規(guī)要求供應(yīng)商守法經(jīng)營，促進公平競爭、廉潔經(jīng)營，并每年對其進行相關(guān)評價活動。

    中國三星通過開展以上的社會責(zé)任活動，把企業(yè)社會責(zé)任融入到三星企業(yè)文化中，在致力于經(jīng)濟的長遠發(fā)展同時給子孫后代一個良好的發(fā)展環(huán)境，努力實現(xiàn)“做中國人民喜愛的企業(yè)，貢獻于中國社會的企業(yè)”這一目標(biāo)。（韓笑）