感動(dòng)和悲傷固然可以產(chǎn)生捐贈(zèng)意愿，而且是真實(shí)的，但很難持續(xù)。如果在募款過(guò)程中注入歡樂(lè)的元素，讓整個(gè)過(guò)程變得開(kāi)心起來(lái)，就有可能形成持續(xù)的捐贈(zèng)動(dòng)力。觀察多了，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)：眼淚指數(shù)和歡樂(lè)指數(shù)在募款中的作用截然不同。在中國(guó)，公益慈善要靠眼淚指數(shù)取勝，反觀美國(guó)同行，他們強(qiáng)調(diào)讓募款開(kāi)心起來(lái)。

    有人說(shuō)，我救助的對(duì)象是無(wú)家可歸的孩子，這樣的事情怎么快樂(lè)呢？我仔細(xì)觀察了美國(guó)同行的做法——他們很少講這些小孩有多苦，更多的是講我用了你捐的錢，讓多少小孩擺脫了痛苦，于是這個(gè)事情就不那么沉重了，你也會(huì)覺(jué)得做這件事有意義。

    比如“嫣然天使基金會(huì)”，他們救助的都是兒童唇腭裂患者，看他們的網(wǎng)站和海報(bào)，沒(méi)有拿小孩不好的形象去做宣傳，呈現(xiàn)的都是笑臉。這可不是普通的笑臉，因?yàn)檫@些曾經(jīng)是笑不起來(lái)的臉，現(xiàn)在能綻放笑容了，多了不起！