引入道德邏輯

    張近東在回憶創(chuàng)業(yè)初期時，毫不諱言自己的目的就是為了實現(xiàn)溫飽，掙更多的錢。

    隨著企業(yè)慢慢做大，個人的思路就進入到了另外一個層面，從過去的掙更多的錢到不得不關(guān)注企業(yè)的管理，思考在企業(yè)的管理幅度變大之后諸多問題的解決之道。

    而當(dāng)企業(yè)到了更大量級，進入千億企業(yè)俱樂部的時候，當(dāng)企業(yè)的員工達到十幾萬人的時候，張近東就一再強調(diào)，蘇寧已經(jīng)不再是個人的蘇寧，而是社會的蘇寧、國家的蘇寧。員工、股東、合作伙伴、服務(wù)的消費者、社區(qū)等等，牽扯的層面非常之大。

    企業(yè)初創(chuàng)期講的是情感邏輯，同甘共苦，講義氣，在經(jīng)營中還要講利益邏輯；當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定階段，利益關(guān)系變得非常復(fù)雜，企業(yè)必須要講究規(guī)則、系統(tǒng)；而當(dāng)企業(yè)到了今天蘇寧這樣的體量，就必須要引入道德邏輯，選擇做什么、不做什么的標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)不完全是憑借利益的標(biāo)尺來衡量了，做企業(yè)更多的是一種責(zé)任。

    在張近東看來，現(xiàn)代社會由三種社會形態(tài)組成：第一種是政治社會，它的主體是政府；第二種是經(jīng)濟社會，它的主體是企業(yè)；還有一種公民社會，它的主體是民間組織。我們可以把政府比做社會的大腦、企業(yè)比做血液、民間組織比做骨肉，只有大腦、血液、骨肉三個部分一起良性運做，共同對社會的進步和社會發(fā)展承擔(dān)起自己的責(zé)任，才能使社會整個肌體保持健康的運轉(zhuǎn)和成長。

    張近東認為，民營企業(yè)家必須站在有益于國家、有益于社會、有益于行業(yè)的角度，積極承擔(dān)相應(yīng)的產(chǎn)業(yè)責(zé)任、企業(yè)責(zé)任和社會責(zé)任，實現(xiàn)企業(yè)長遠發(fā)展，無愧于時代賦予民營企業(yè)的發(fā)展機遇，創(chuàng)造民企應(yīng)有的社會價值。

    累計捐贈超7億元

    張近東把企業(yè)的社會責(zé)任拆為八項基本工作：承擔(dān)明禮誠信確保產(chǎn)品貨真價實的責(zé)任；承擔(dān)科學(xué)發(fā)展與交納稅款的責(zé)任；承擔(dān)可持續(xù)發(fā)展與節(jié)約資源的責(zé)任；承擔(dān)保護環(huán)境和維護自然和諧的責(zé)任；承擔(dān)公共產(chǎn)品與文化建設(shè)的責(zé)任；承擔(dān)扶貧濟困和發(fā)展慈善事業(yè)的責(zé)任；承擔(dān)保護職工健康和確保職工待遇的責(zé)任；承擔(dān)發(fā)展科技和創(chuàng)自主知識產(chǎn)權(quán)的責(zé)任。

    2009年，蘇寧電器發(fā)布了中國零售業(yè)首份CSR報告《蘇寧電器2008企業(yè)社會責(zé)任報告》，蘇寧在守法納稅、擴大就業(yè)、綠色經(jīng)濟、1+1陽光行、公益捐贈等方面的創(chuàng)新做法得到了社會的廣泛認可。

    取之于社會，用之于社會，參與公益事業(yè)是每一個企業(yè)家應(yīng)盡的職責(zé)。張近東對企業(yè)家責(zé)任的理解影響了蘇寧社會責(zé)任觀的形成。蘇寧電器近年來累計捐贈超過七億元，主要涉及救災(zāi)、扶弱濟貧、教育就業(yè)等領(lǐng)域。蘇寧電器將企業(yè)社會責(zé)任和公民社會責(zé)任相結(jié)合的方法，對推動中國企業(yè)社會責(zé)任的表現(xiàn)形式多樣化意義深遠。

    張近東表示，蘇寧是社會化的蘇寧，20年來打造的也是一個社會化的公眾服務(wù)平臺。企業(yè)唯有肩負責(zé)任，才能始終執(zhí)著前行。20歲的蘇寧還正處于青春期，是一個成熟的青年，未來的路還很長。蘇寧將在未來繼續(xù)保持穩(wěn)健快速的發(fā)展，用優(yōu)秀的業(yè)績和成就回報社會、消費者、投資者和員工，也會堅持更多地回饋社會，共同推動社會的繁榮與和諧發(fā)展。