■ 弗蘭克·席爾維斯坦/文

    如果你身處美國(guó)并且喜歡面包的話，你肯定聽說(shuō)過(guò)這個(gè)有過(guò)犯罪前科的企業(yè)家——戴夫·達(dá)爾(Dave Dahl)與他的面包品牌“殺手面包”。

    對(duì)于那段不堪回首的過(guò)去，戴夫并不愿意親自提及：“我曾四次入獄，盜竊、販毒、持槍搶劫，壞事干遍了?！比欢鞣騾s把他的“事跡”統(tǒng)統(tǒng)印在他賣的每一塊面包的外包裝標(biāo)簽上，他還把一段詳細(xì)的個(gè)人視頻介紹放在了網(wǎng)上。

    而你肯定沒(méi)聽說(shuō)過(guò)的是戴夫的哥哥——格林(Glenn)。每當(dāng)回憶起那些往事，格林總會(huì)皺起眉頭：“過(guò)去，說(shuō)真的，不堪回首。已經(jīng)數(shù)不清有多少次我發(fā)誓和他一刀兩斷了?！?/p>

    浪子回頭金不換

    這是性格迥異的兩兄弟的故事，這也是一個(gè)成立了50年之久的家族食品企業(yè)迅速崛起的故事。

    戴夫說(shuō)：“我那時(shí)瞧不起我的父親。我覺(jué)得面包生意是女人干的活兒，我可不想被人貼上娘娘腔的標(biāo)簽?！痹谀侵?，戴夫在成長(zhǎng)道路上陷入了歧途。吸食麻黃素給他帶來(lái)的刺激讓他不能自拔，而他的所有犯罪經(jīng)歷也由此而來(lái)。

    望著弟弟過(guò)去一張張的入獄照，格林說(shuō)：“戴夫的脾氣經(jīng)常從壓抑轉(zhuǎn)向暴力，他注定是要離開我們家族的事業(yè)?！苯Y(jié)果，戴夫蹲遍了10多所監(jiān)獄，各種與毒品有關(guān)的罪行讓他被總共被關(guān)押了15年。

    經(jīng)過(guò)數(shù)年在高墻內(nèi)外的來(lái)回折返，終于有一天，戴夫決定要悔過(guò)自新?！熬拖袷穷D悟一般，我突然改變了我的想法?！?/p>

    這種改變也讓格林看在眼里?！霸谝淮螌?duì)他的庭審過(guò)半時(shí)，我突然感覺(jué)他的人生態(tài)度產(chǎn)生了極大的改變?！贝鞣蜷_始參加獄中的職業(yè)培訓(xùn)班，并向獄警尋求治療抑郁的藥物。于是格林開始留意收集報(bào)紙上有關(guān)面包制作的新聞，訂在一起寄給獄中的弟弟。

    于是，戴夫迎來(lái)了一段嶄新的生活，他們的家族事業(yè)也掀開了一頁(yè)新的篇章。2005年，戴夫刑滿釋放，格林不但讓他重回他們的家族事業(yè)，并且讓他和自己剛大學(xué)畢業(yè)的兒子朔比(Shobi)一道成為了合伙人。

    讓戴夫回歸家族事業(yè)并不是一個(gè)容易的決定：“我當(dāng)然也想過(guò)，他可能繼續(xù)重操舊業(yè)。從他的過(guò)去來(lái)看，他也不少次走了回頭路，但我還是對(duì)他抱著極大的希望。我有預(yù)感他這次將會(huì)不同尋常?！彼繁日f(shuō)他的父親當(dāng)時(shí)想要加入新鮮血液，讓家族事業(yè)走向新的方向。

    格林意識(shí)到，要留住這兩位新的合伙人，那就必須讓公司走上新的臺(tái)階，產(chǎn)生更大的利潤(rùn)。格林讓弟弟專注于開發(fā)新產(chǎn)品，他回憶起當(dāng)時(shí)對(duì)戴夫說(shuō)的話：“全力以赴，無(wú)論如何，你要做出最好的面包?！?nbsp; 

    一鳴驚人沖云天

    果不其然，戴夫研制的配方取得了意外的效果，他把做出的面包命名為“殺手”。他說(shuō)：“我想這面包一定會(huì)所向披靡。”

    戴夫的獨(dú)特配方給面包增添了一層特別的香味，立刻引起人們的注意。連面包房?jī)?nèi)的工人在嘗過(guò)后都顯得異常興奮，這讓兄弟倆下決心在波特蘭農(nóng)場(chǎng)的市場(chǎng)里開辟試驗(yàn)。

    他們?cè)谪浖苌洗a放了上百塊面包，戴夫說(shuō)：“人們都瘋狂了?！贝鞣虻臍⑹置姘谒查g被搶購(gòu)一空，他們意識(shí)到自己已經(jīng)成功了。朔比仍然記得當(dāng)時(shí)被初期反響驚呆的場(chǎng)景：“反響太好了，這讓我一點(diǎn)都沒(méi)有準(zhǔn)備?！?/p>

    經(jīng)過(guò)了數(shù)周的市場(chǎng)試驗(yàn)，他們?nèi)藳Q定正式推出這一品牌。他們把戴夫的照片放在外包裝上，印上“殺手面包”幾個(gè)大字，并把戴夫的人生軌跡附在了包裝標(biāo)簽上。對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，這是段不錯(cuò)的勵(lì)志故事。

    談起標(biāo)簽，戴夫說(shuō)：“如果不是這段痛苦經(jīng)歷，你肯定不會(huì)在殺手面包上讀到這段文字。這段痛苦經(jīng)歷讓一個(gè)罪犯變成了一個(gè)想要改變世界的誠(chéng)實(shí)公民。這是一段贖罪的故事，或者叫浪子回頭。這是大家都愿意看到，并且愿意去分享的故事?！?/p>

    波特蘭州的一位市場(chǎng)咨詢師莎琳娜·米勒(Charlena Miller)，擅長(zhǎng)幫助企業(yè)講述自己的品牌故事，她認(rèn)為達(dá)爾兄弟的直覺(jué)非常正確：“關(guān)鍵在于如何看待這個(gè)故事，并且如何把它積極的一面呈現(xiàn)出來(lái)。”

    消費(fèi)者似乎也十分認(rèn)同。他們的面包再不僅僅是在一些小食品店里面出售了，而是一舉進(jìn)軍了許多大型的連鎖超市。

    戴夫說(shuō)，“殺手面包”的成功讓整個(gè)公司跨入了新的時(shí)代。格林則認(rèn)為，“殺手面包”讓一個(gè)步伐老邁的家族企業(yè)一夜躋身到了行業(yè)的前列，他說(shuō)：“短短幾年內(nèi)，我們的員工從23人增至超過(guò)120人?！?/p>

    對(duì)于戴夫本身來(lái)講，品牌的經(jīng)濟(jì)效益遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能與他個(gè)人生活軌跡的轉(zhuǎn)變相比，他說(shuō)：“我用面包打動(dòng)了人們的心，沒(méi)有比這更好的事了。”

    這個(gè)罪犯不太冷

    在打動(dòng)人心之外，戴夫還以支持社會(huì)和環(huán)境倡議的方式，將他的產(chǎn)品推向了一個(gè)新的層面。他認(rèn)為，幫助他人是維護(hù)社會(huì)和宣傳企業(yè)的最好方式。

    “殺手面包”不允許出現(xiàn)任何浪費(fèi)，在他們自己的品牌外賣店中，他們將各大超市收回的隔日面包做低價(jià)出售。戴夫還將所有未賣出的面包捐給食品銀行和其他食品類公益組織，并為慈善拍賣和公益活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)捐贈(zèng)新鮮出爐的面包?！皻⑹置姘备则T自行車的方式代替開車，到各個(gè)超市回收未售出的面包。

    “殺手面包”也經(jīng)常舉辦自己的公益活動(dòng)，并幫助少管所中的年輕人訓(xùn)練流浪狗，讓狗兒能早日被好心人收養(yǎng)。

    戴爾經(jīng)常走訪學(xué)校和監(jiān)獄，親身講述自己的故事，影響他人為周圍做出貢獻(xiàn)，鼓勵(lì)犯人洗心革面、重獲信心?！皻⑹置姘边€長(zhǎng)期招聘有犯罪前科的員工，讓他們?cè)诔霆z后自食其力，早日融入社會(huì)。

    （據(jù)msnbc.com 高文興/譯）