潘江雪——

    “我們?yōu)槭裁匆觯覀優(yōu)槭裁磿?huì)走到這里，為誰(shuí)做，我們工作要達(dá)到什么樣的目標(biāo)。我管這叫‘勿忘當(dāng)初之心’，不要忘記當(dāng)初開始做公益的時(shí)候是怎樣淳樸摯愛(ài)的心?！?/p>

    “我們把自己定位成一個(gè)用商業(yè)思維構(gòu)建而成的知識(shí)的連鎖店?！迸私┱f(shuō)，“很多人都問(wèn)我們，以前是一個(gè)商業(yè)人士，為什么要做慈善工作，可能跟很多人一樣，從一開始捐錢，到后來(lái)我們決定捐出我們自己。這里面有兩個(gè)經(jīng)驗(yàn)，第一，我們特別希望能夠把我們?cè)谏虡I(yè)機(jī)構(gòu)中學(xué)到和應(yīng)用到的管理經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到慈善公益的行業(yè)里面。第二，我們經(jīng)過(guò)了前期3個(gè)多月的實(shí)地調(diào)研，選擇了教育公益的項(xiàng)目?！?/p>

    潘江雪，曾任香港招商證券董事，匯豐晉信基金管理公司教育網(wǎng)站總監(jiān)。2007年她辭去自己在金融業(yè)高管的職位，成立“真愛(ài)夢(mèng)想”。

    她用專業(yè)的商業(yè)模式去管理和運(yùn)營(yíng)公益基金，短短幾年之間，將“夢(mèng)想中心”學(xué)校做得風(fēng)生水起，名揚(yáng)大江南北。更為重要的是，讓成百上千名貧困的孩子啜飲到了知識(shí)的甘霖。

    這家由中國(guó)大陸曾從事金融行業(yè)的專業(yè)人士以私人財(cái)產(chǎn)創(chuàng)立于2008年的非公募基金會(huì)致力于以標(biāo)準(zhǔn)化模式為鄉(xiāng)村學(xué)校建設(shè)風(fēng)格獨(dú)特的電腦、圖書、多媒體互動(dòng)教室——“夢(mèng)想中心”，并配套開發(fā)了素質(zhì)教育課程——“夢(mèng)想課程”，透明似乎已經(jīng)成為了它的一個(gè)標(biāo)簽。

    但潘江雪卻表示，透明并不是真愛(ài)夢(mèng)想最初的目標(biāo)，他們并不是要做中國(guó)最透明的基金會(huì)。“讓公益更有效率”是基金會(huì)第一年發(fā)布年報(bào)時(shí)提出的主旨，透明是第一步，目的是讓項(xiàng)目更有效率?！拔覀?cè)谶^(guò)去3年里解決的問(wèn)題是夢(mèng)想中心建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)化?！?/p>

    截至目前，真愛(ài)夢(mèng)想已累計(jì)建成401家夢(mèng)想中心，有約2萬(wàn)名教師參與，隨著項(xiàng)目規(guī)模的不斷擴(kuò)大，基金會(huì)開始更多思考如何推動(dòng)教師的專業(yè)發(fā)展。2011年1月，真愛(ài)夢(mèng)想與北京師范大學(xué)、香港浸會(huì)大學(xué)在珠海聯(lián)合舉辦了第一屆夢(mèng)想課程研討大會(huì)。全國(guó)120位老師參加并組成了教師沙龍團(tuán)隊(duì)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享、業(yè)務(wù)探討。潘江雪介紹，這種模式一方面帶動(dòng)了教師們對(duì)素質(zhì)教育的熱情，另一方面也減輕了基金會(huì)的工作壓力。因?yàn)樵谶@之前，基金會(huì)一貫采用的是教師一對(duì)一的培訓(xùn)方式，根據(jù)現(xiàn)在的項(xiàng)目規(guī)模，顯然已經(jīng)不適用了。經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的實(shí)踐，10月份在都江堰召開了夢(mèng)想沙龍研討會(huì)，全國(guó)11支團(tuán)隊(duì)代表在會(huì)上進(jìn)行交流。

    5月，真愛(ài)夢(mèng)想堅(jiān)持一年一次的“教練計(jì)劃”啟動(dòng)。最終經(jīng)過(guò)層層選拔和5天封閉式培訓(xùn)，7月1日開始來(lái)自全國(guó)各地300多名志愿者組成35支教練團(tuán)隊(duì)歷時(shí)48天，走了兩個(gè)萬(wàn)里長(zhǎng)征之路到了17個(gè)省市，為270所學(xué)校的將近4000名老師面對(duì)面做了夢(mèng)想課程的傳遞。

    在外人看來(lái)，這個(gè)成立4年不到的非公募基金會(huì)2011年發(fā)展迅猛、收獲頗豐。但就真愛(ài)夢(mèng)想基金會(huì)內(nèi)部而言，無(wú)論是籌款金額、行政支出還是項(xiàng)目體量，這些變化都在他們的規(guī)劃之中?！胺枪蓟饡?huì)的好處就在于能夠較為準(zhǔn)確地估算出未來(lái)籌款金額和使用情況?！币陨鲜泄灸陥?bào)形式發(fā)布基金會(huì)年報(bào)的做法一度在業(yè)界引起不小的震動(dòng)，而這一傳統(tǒng)則將被長(zhǎng)期保留。

    12月，基金會(huì)預(yù)備采購(gòu)2012年夢(mèng)想中心所需配備的電腦。潘江雪介紹，他們向全世界知名電腦供應(yīng)商發(fā)出了標(biāo)書，除了蘋果，其他大廠商參與競(jìng)標(biāo)。他們規(guī)定，所有標(biāo)書發(fā)到公共郵箱，基金會(huì)從志愿者里邀請(qǐng)專業(yè)人士和相關(guān)工作人員共同組成了一個(gè)6人的評(píng)估團(tuán)隊(duì)，單獨(dú)對(duì)每個(gè)公司打分，比價(jià)格和服務(wù)?！捌鋵?shí)服務(wù)是最重要的。因?yàn)橐偷街袊?guó)最偏遠(yuǎn)的山區(qū)，能不能第一時(shí)間送到，壞了怎么辦，這些都是問(wèn)題。最后我們拿到了最優(yōu)惠的條件，3年免費(fèi)全國(guó)維修。配置提高了，配送優(yōu)厚，保修期增長(zhǎng)，但和去年相比價(jià)格只增加了一點(diǎn)點(diǎn)。”潘江雪強(qiáng)調(diào)，這就是公開招標(biāo)的好處。

    “和金融從業(yè)人員沒(méi)兩樣”

    “出差97天，其中24天為參加進(jìn)修學(xué)習(xí)，73天為基金會(huì)事務(wù)出差，其中基金會(huì)活動(dòng)為51天，另22天是參加行業(yè)會(huì)議、訪問(wèn)同行合作伙伴，到過(guò)北京、深圳、成都、都江堰、黎平、紐約……”

    這是潘江雪2011年的行程統(tǒng)計(jì)。夢(mèng)想教練計(jì)劃的首站北京和最后一站黎平，她親身參與?！拔抑挥兄苯拥揭痪€去，才知道服務(wù)對(duì)象真正的需求是什么。所以我今年要求所有同事都要服務(wù)一個(gè)夢(mèng)想沙龍團(tuán)隊(duì)，和他們一起成長(zhǎng)，都要下鄉(xiāng)都出差進(jìn)行調(diào)研。去年教練計(jì)劃每個(gè)同事都去了，今年至少兩次，去了解他們的需求和困難，這就是公益組織，你不能天天在辦公室里搞策劃?！?/p>

    作為基金會(huì)理事長(zhǎng)以及發(fā)起人之一，在基金會(huì)其他工作人員眼中，潘江雪是一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)、和藹、做事雷厲風(fēng)行，為夢(mèng)想不懈努力的人。放棄高薪全身心投入公益的故事不在少數(shù)，但能像潘江雪這樣在短時(shí)間內(nèi)做得有聲有色的卻屈指可數(shù)。

    對(duì)于基金會(huì)最為人所稱道的“透明”，潘江雪表示這和他們的從業(yè)經(jīng)歷有關(guān)?！拔覀?cè)瓉?lái)來(lái)自金融機(jī)構(gòu)，都知道誠(chéng)信是第一位。幫別人管錢，你不透明，人家怎么可能把錢給你。公益組織也是一樣的，核心的一點(diǎn)是再大的基金會(huì)，你的錢也是別人給你的，你幫別人花錢，你要不要把錢說(shuō)清楚，在金融機(jī)構(gòu)這就叫做信托責(zé)任。所以我覺(jué)得我現(xiàn)在和一個(gè)金融從業(yè)人員沒(méi)什么兩樣，道德底線、管理水平一模一樣?！?/p>

    “要是給2011年真愛(ài)夢(mèng)想的成績(jī)打分的話，我打90分?！迸私┱f(shuō)，“為什么會(huì)扣掉10分呢？首先大家的熱情和努力都是打滿分，但出來(lái)的效果不一定最好，這是不可否認(rèn)的事實(shí)。”她舉例說(shuō)，比如在運(yùn)輸?shù)臅r(shí)候桌子壓斷一條腿，廠家少寄了一顆螺絲，這都是質(zhì)量問(wèn)題，也是我們的問(wèn)題。

    “這些事情失誤率可能為零嗎？不可能。我們目前的差錯(cuò)率是千分之零點(diǎn)五，但對(duì)于捐贈(zèng)人來(lái)講這就是百分之百的失誤，他們是很難接受的。我們很坦然，發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題首先我們向捐贈(zèng)人和學(xué)校承認(rèn)錯(cuò)誤，然后一起來(lái)想解決方案。大家一起來(lái)解決問(wèn)題，這就是我們的成長(zhǎng)。如果發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)共性的問(wèn)題，那就要想一想有什么辦法能解決更多類似的問(wèn)題?！迸私┨谷坏?。

    潘江雪告訴《公益時(shí)報(bào)》記者，無(wú)論機(jī)構(gòu)發(fā)展未來(lái)發(fā)展到多大，她都會(huì)堅(jiān)持一個(gè)傳統(tǒng)：對(duì)所有員工每年做一次內(nèi)部培訓(xùn)，重復(fù)真愛(ài)夢(mèng)想的愿景和使命?！拔覀?yōu)槭裁匆?，我們?yōu)槭裁磿?huì)走到這里，為誰(shuí)做，我們工作要達(dá)到什么樣的目標(biāo)。我管這叫‘勿忘當(dāng)初之心’，不要忘記當(dāng)初開始做公益的時(shí)候是怎樣淳樸摯愛(ài)的心。”

    ■本報(bào)記者 馬怡冰