山東榮成：“小社區(qū)”書寫社會(huì)治理“大文章”

　　社區(qū)是社會(huì)治理的基本單元，近年來，山東省榮成市持續(xù)深化“五位一體”社區(qū)綜合治理共同體建設(shè)，探索社區(qū)、物業(yè)融合共建，推動(dòng)社區(qū)會(huì)客廳、近鄰小院向下用力，抓好基層社區(qū)微自治，打造共建共治共享的“家社區(qū)”幸福家園。

　　今年73歲的房敏學(xué)是桃園街道朝陽社區(qū)的一名“社區(qū)通”，服務(wù)附近幾個(gè)老舊小區(qū)水電費(fèi)的收繳，他的辦公場(chǎng)所就是鄰里會(huì)客廳，平日里不僅“免費(fèi)陪嘮”，還妥善處理了社區(qū)里不少“疑難雜癥”。“小區(qū)居民關(guān)系相處得都不錯(cuò)，居民也經(jīng)常到會(huì)客廳坐著聊天，有什么問題相互一說就解決了。”房敏學(xué)說道。

　　桃園街道朝陽社區(qū)充分利用熟人熟地優(yōu)勢(shì)，及時(shí)掌握網(wǎng)格內(nèi)居民需求，協(xié)調(diào)組織共筑共建單位提供精準(zhǔn)服務(wù)，以群眾點(diǎn)單、網(wǎng)格接單、社區(qū)派單的閉環(huán)模式，未訴先辦，早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)警、早治理，讓“小小網(wǎng)格”發(fā)揮“大大能量”，提升社區(qū)治理效能的“速度”和“溫度”。居民周愛娣說：“我在這個(gè)小區(qū)住了20多年，有什么事就跟網(wǎng)格長(zhǎng)溝通，他們也都盡心盡力地幫助我們解決問題。”

　　2024年，社區(qū)在網(wǎng)格會(huì)客廳共解決民生焦點(diǎn)問題50余件，充分發(fā)揮網(wǎng)格支撐作用，讓網(wǎng)格工作接地氣，搭建“三長(zhǎng)連心橋”，治好小網(wǎng)格、發(fā)揮大作用。

　　近年來，榮成市創(chuàng)新實(shí)施“1211”向前一步工作法，推動(dòng)訴求快收集、善化解。目前，全市城市社區(qū)已組建專業(yè)訴求處理小組60個(gè)、成員639人，動(dòng)態(tài)回訪2084人，推送“樂商共議”自治案例4027個(gè)。

　　“陌鄰”變“睦鄰”，是當(dāng)下社區(qū)實(shí)現(xiàn)多元治理的重要抓手。家住崖頭街道站前社區(qū)的常新威深有體會(huì)。“進(jìn)入小區(qū)兩年了，社區(qū)經(jīng)常搞些文體活動(dòng)，把大伙都組織到一起，看電影、看文藝演出，鄰里之間逐漸就熟悉了，熟了以后很多事情通過坐在一起喝喝茶聊聊天，就把問題解決了，現(xiàn)在小區(qū)的氛圍非常好，居民在一起很融洽。”常新威說道。

　　近年來，崖頭街道站前社區(qū)整合轄區(qū)各類共建資源，通過睦鄰活動(dòng)進(jìn)小區(qū)、到家門，讓“陌鄰”變“睦鄰”，逐步提升居民群眾的歸屬感、幸福感和認(rèn)同感。

　　崖頭街道站前社區(qū)黨總支書記居委會(huì)主任肖紅娟說：“我們通過組織民間監(jiān)理團(tuán)，實(shí)施以小帶老、以老優(yōu)小項(xiàng)目，創(chuàng)建樓門文化等系列形式，打造熟人社會(huì)，社區(qū)治理成效顯著，居民生活質(zhì)量和幸福感不斷提升。”

　　與此同時(shí)，榮成市不斷規(guī)范項(xiàng)目運(yùn)作，扶持“黨建引領(lǐng)共筑社區(qū)幸福里”社區(qū)社會(huì)組織公益創(chuàng)投第二批項(xiàng)目19個(gè)，開展活動(dòng)191次，累計(jì)服務(wù)居民8792人次，不斷提升社區(qū)社會(huì)組織參與社區(qū)治理發(fā)展效能。

　　下一步，榮成市將持續(xù)推動(dòng)“五位一體”城市社區(qū)建設(shè)邁上新臺(tái)階，以“治未病”理念，用好“望聞問切”工作法，不斷夯實(shí)治理基礎(chǔ)，提升為民服務(wù)能力，共同打造共建、共治、共享的精致幸福家園。

　　(據(jù)威海市委社會(huì)工作部)