山東推動“社工+志愿服務(wù)”模式 構(gòu)建基層治理新格局
“經(jīng)過重新整修，社區(qū)將柜臺式服務(wù)改為開放式服務(wù)，還組織跳舞、面塑等各類活動吸引民眾參與，讓大家的社區(qū)生活更豐富多彩了。”日前，山東省聊城市臨清市青年路街道濟津社區(qū)工作者劉偉正在忙著教居民剪紙。
近年來，臨清市積極探索“社工+志愿服務(wù)”新模式，推動社區(qū)優(yōu)化整合新時代文明實踐所、志愿者之家、社區(qū)廣場等資源，發(fā)動社區(qū)工作者、志愿者、社會組織、商鋪商戶、企業(yè)等力量，打造志愿服務(wù)平臺，形成集扶老愛幼、文化傳承、建議征集等功能于一體的“社工+志愿服務(wù)”8分鐘綜合服務(wù)圈。
“我們通過構(gòu)建全面參與的志愿服務(wù)動員體系，組織起志愿者、專業(yè)社工人才、社會組織、慈善機構(gòu)等多方參與的志愿服務(wù)力量，握指成拳搭建志愿服務(wù)平臺。”臨清市委社會工作部部長廖丹丹說。同時，該市還與醫(yī)院、心理咨詢機構(gòu)、商鋪商戶等構(gòu)建聯(lián)動機制，為市民提供健康義診、心理輔導、推拿按摩、知識科普等“長流水”服務(wù)。
近年來，山東通過推動“社工+志愿”服務(wù)，積極構(gòu)建基層治理新格局，涌現(xiàn)出一大批基層治理的典型案例。
在濰坊市安丘市興安街道城南社區(qū)，居民王寧寧、門艷玲這對殘疾夫婦對高效省心的“全科社工”服務(wù)贊不絕口。2023年10月，門艷玲前往社區(qū)服務(wù)大廳申請辦理殘疾證。社工李志蕓了解情況后，主動提出幫助該家庭同時辦理殘疾證和低保業(yè)務(wù)。次月，門艷玲家庭就享受到了這兩項政策。
近年來，為了提高社區(qū)服務(wù)質(zhì)量和效能，促進基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化，本著讓居民“小事不出小區(qū)，大事不出社區(qū)”的原則，安丘市探索“全科社工”服務(wù)模式，號召全市社工加強自學，同時通過舉辦各類交流培訓活動，幫助社工全面熟悉相關(guān)政策業(yè)務(wù)，向“全科社工”進階，為居民提供更加高效便民的服務(wù)，提高城市基層治理效能。
安丘市委組織部組織科科長婁國平說，下一步，該市將聚焦培優(yōu)做強社區(qū)工作者隊伍，持續(xù)開展社區(qū)工作者“賦能成長”行動，深化落實社區(qū)工作者“定崗網(wǎng)格”制度，多角度、全方位賦能社區(qū)干部隊伍成長，提升基層治理專業(yè)化水平，筑牢共建共治共享的社區(qū)治理新格局。
近日，濟南市萊蕪區(qū)鵬泉街道大橋社區(qū)網(wǎng)格員藺娟早早地來到村民李會篤、孫金修家中，詳細詢問兩人近期生活情況和身體情況。隨后，藺娟又馬不停蹄地趕往下一戶特殊村民家中。此次前去，她要指導村民繳納醫(yī)保。“從登錄繳費平臺，到填寫個人信息，再到選擇繳費檔次等，每一個步驟都需要詳細地告知。”藺娟說。
像藺娟這樣認真負責的網(wǎng)格員，在萊蕪區(qū)大橋社區(qū)還有8位。為打通為民服務(wù)的“最后一米”，萊蕪區(qū)制定印發(fā)《關(guān)于建立萊蕪區(qū)“鄉(xiāng)呼縣應(yīng)、上下聯(lián)動”等“屬地管理”工作機制的通知》，督促區(qū)鎮(zhèn)兩級轉(zhuǎn)變基層治理方式，實現(xiàn)基層治理從“懸浮”到“嵌入”轉(zhuǎn)變，保障規(guī)范“屬地管理”工作“全流程、全方位”落細落實落地、扎根開花結(jié)果。
“基層是聯(lián)系服務(wù)民眾的最前沿，我們將進一步加快建立邊界清晰、分工合理、權(quán)責一致、運行高效、依法保障的基層管理體制，夯實基層治理根基，鞏固基層治理‘主陣地’，著力推進基層治理水平和服務(wù)民眾效能‘雙提升’。”濟南市萊蕪區(qū)委組織部副部長、編辦主任孟勇說。
“這幾年，社區(qū)大小娛樂活動沒斷過，大街小巷隨處可見穿著紅馬甲的志愿者，環(huán)境美化了，文化廣場翻新了，辦啥事都方便得很”。來自菏澤魯西新區(qū)岳程街道西南隅社區(qū)的居民李愛蓮說。
近年來，菏澤魯西新區(qū)岳程街道積極探索“社工+志愿服務(wù)”新模式，有效促進志愿服務(wù)精準化多樣化，助力社會基層治理提質(zhì)增效。該區(qū)積極培育社會組織，吸納社工、黨員、熱心民眾等力量，形成了強大的志愿服務(wù)聯(lián)盟，搭建社會公益志愿服務(wù)平臺，實現(xiàn)了公益組織之間的資源共享和協(xié)同聯(lián)動。
據(jù)岳程街道黨工委書記劉自坤介紹，該街道優(yōu)化整合新時代文明實踐所、便民服務(wù)中心、志愿者之家、全民健身廣場等資源，打造新時代文明實踐綜合體，形成集志愿服務(wù)、文化活動、醫(yī)養(yǎng)健康等功能于一體的“社工+志愿服務(wù)”15分鐘綜合服務(wù)圈，成功搭建街道、社區(qū)、社會三級志愿服務(wù)架構(gòu)。
(據(jù)中國新聞網(wǎng))