甘肅張掖甘州區(qū)：“專業(yè)社工+志愿服務(wù)”賦能基層治理

　　黨的二十屆三中全會(huì)提出，要“健全社會(huì)工作體制機(jī)制，加強(qiáng)黨建引領(lǐng)基層治理，加強(qiáng)社會(huì)工作者隊(duì)伍建設(shè)，推動(dòng)志愿服務(wù)體系建設(shè)”。甘肅省張掖市甘州區(qū)積極探索“專業(yè)社工+志愿服務(wù)”協(xié)同發(fā)展模式，依托社會(huì)工作者的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，有效凝聚合力，促進(jìn)志愿服務(wù)精準(zhǔn)化、多樣化，助力基層治理提質(zhì)增效。

　　黨建引領(lǐng)，構(gòu)建 “專業(yè)社工+志愿服務(wù)”新格局。

　　認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省委、市委關(guān)于健全新時(shí)代志愿服務(wù)體系的有關(guān)文件及會(huì)議精神，構(gòu)建黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、社會(huì)協(xié)同、公眾參與的治理體系。健全區(qū)委社會(huì)工作部統(tǒng)籌、街道主抓、社區(qū)落地、社會(huì)參與的“四位一體”治理機(jī)制，推動(dòng)社工服務(wù)向基層延伸，實(shí)現(xiàn)社工服務(wù)全覆蓋。依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))黨群服務(wù)中心、新時(shí)代文明實(shí)踐站(所)、學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站、勞動(dòng)者驛站等平臺(tái)和資源，充分發(fā)揮社會(huì)工作者的專業(yè)引領(lǐng)作用，聚焦群眾需求和新就業(yè)群體關(guān)愛(ài)，提升服務(wù)精準(zhǔn)度。

　　截至目前，全區(qū)注冊(cè)志愿者人數(shù)突破10.2萬(wàn)人，社工人才隊(duì)伍達(dá)到500余人。建成多功能綜合志愿服務(wù)陣地1個(gè)、基層志愿服務(wù)站點(diǎn)293個(gè)，區(qū)域性黨群活動(dòng)服務(wù)中心1個(gè)、司機(jī)之家3個(gè)、紅色服務(wù)驛站78個(gè)。

　　精準(zhǔn)發(fā)力，打造 “專業(yè)社工+志愿服務(wù)”新品牌。

　　結(jié)合傳統(tǒng)節(jié)日和“3·5”學(xué)雷鋒紀(jì)念日，精心策劃愛(ài)心幫扶、健康惠民等13項(xiàng)“小而精”的主題志愿服務(wù)活動(dòng)。聚焦“一老一小一糾紛”等治理重點(diǎn)，實(shí)施“情暖桑榆關(guān)愛(ài)困境老人”“孤老不孤空巢不空”“大手牽小手夕陽(yáng)托朝陽(yáng)”等志愿服務(wù)項(xiàng)目，組織志愿者為特殊老年群體提供生活照料、心理慰藉等貼心服務(wù)。

　　聚焦未成年人成長(zhǎng)需求，實(shí)施“情暖童心·相伴同行”關(guān)愛(ài)留守兒童志愿服務(wù)項(xiàng)目，開(kāi)展課業(yè)輔導(dǎo)、心理疏導(dǎo)等活動(dòng)300余場(chǎng)次，900余名志愿者參與服務(wù)，惠及困境兒童3000余人次。聚焦基層矛盾調(diào)解，培育“老賈說(shuō)事”“鄒琴調(diào)解室”等特色議事品牌，社工帶領(lǐng)志愿者成功化解鄰里糾紛、物業(yè)矛盾等各類問(wèn)題，解決群眾“關(guān)鍵小事”3250件，推動(dòng)形成“小事不出樓棟、大事不出社區(qū)”的糾紛調(diào)處機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了志愿服務(wù)與群眾需求的精準(zhǔn)對(duì)接。

　　創(chuàng)新機(jī)制，激發(fā) “專業(yè)社工+志愿服務(wù)”新活力。

　　建立“五社聯(lián)動(dòng)”長(zhǎng)效機(jī)制，整合社區(qū)、社工、社會(huì)組織、志愿者和慈善資源，推動(dòng)基層治理創(chuàng)新發(fā)展。按照省委社會(huì)工作部印發(fā)的《黨建引領(lǐng)“專業(yè)社工+志愿服務(wù)”融合試點(diǎn)工作方案》要求，組建工作專班，明確責(zé)任分工，借助第三方社工機(jī)構(gòu)蘭州愛(ài)頤社會(huì)工作服務(wù)中心的專業(yè)力量，推行“項(xiàng)目化運(yùn)作+品牌化孵化”模式，打造“社工策劃+志愿實(shí)施”的協(xié)同服務(wù)場(chǎng)景，在社區(qū)治理、困境群體幫扶等領(lǐng)域形成“專業(yè)指導(dǎo)+規(guī)模覆蓋”的乘數(shù)效應(yīng)。例如，南街街道西來(lái)寺社區(qū)強(qiáng)化黨建引領(lǐng)基層治理，整合轄區(qū)日間照料中心、藍(lán)天救援隊(duì)、張掖醫(yī)專及共建單位等資源，凝心聚力打造“西心同行·共赴陽(yáng)光”志愿服務(wù)品牌，形成“專業(yè)服務(wù)+多元力量”的服務(wù)模式。

　　創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，將志愿服務(wù)納入社工人才評(píng)價(jià)體系，發(fā)揮社工機(jī)構(gòu)的樞紐作用，培育發(fā)展社區(qū)志愿服務(wù)組織，形成“專業(yè)帶志愿、志愿補(bǔ)專業(yè)”的良性互動(dòng)格局，實(shí)現(xiàn)社會(huì)服務(wù)效能的最大化，釋放基層治理現(xiàn)代化新動(dòng)能。

　　(據(jù)甘州社會(huì)工作)