互聯(lián)網(wǎng)公益：多方參與、深度互動(dòng)、共創(chuàng)共享
■ 本報(bào)記者 張明敏
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展正悄然改變著中國的公益生態(tài)與行為模式。
2024年是中國全面接入世界互聯(lián)網(wǎng)30周年，互聯(lián)網(wǎng)與經(jīng)濟(jì)社會(huì)等各個(gè)領(lǐng)域的關(guān)系已密不可分?！吨袊ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告2024》顯示，一年來，我國信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)提速升級(jí)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)政策體系化布局加速推進(jìn)，數(shù)字政府服務(wù)效能顯著增強(qiáng)，數(shù)字社會(huì)治理水平穩(wěn)步提升，數(shù)字公共服務(wù)普惠化擴(kuò)容加深，網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)提質(zhì)增效，網(wǎng)絡(luò)綜合治理體系基本建成，網(wǎng)絡(luò)生態(tài)持續(xù)向好。
這無疑大大促進(jìn)了我國公益事業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
一方面，互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展促進(jìn)了公益生態(tài)健康發(fā)展，公益從“單向傳播”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;雙向連接和互動(dòng)”，公益內(nèi)容與互聯(lián)網(wǎng)用戶頻頻產(chǎn)生交互;另一方面，公益參與方式從狹義的捐贈(zèng)款物，走向更廣義的賦能、協(xié)作、發(fā)展，公益的內(nèi)涵被無限擴(kuò)大、延展。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步也賦予公益慈善更大的想象空間，塑造了更多可能性。
在2024年世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)烏鎮(zhèn)峰會(huì)互聯(lián)網(wǎng)公益慈善論壇上，中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展基金會(huì)發(fā)布了《公益互聯(lián) 網(wǎng)聚善力——中國特色互聯(lián)網(wǎng)公益發(fā)展報(bào)告》。報(bào)告指出，中國特色互聯(lián)網(wǎng)公益是中華民族傳統(tǒng)美德的數(shù)字表達(dá)，承載著人們對(duì)未來美好生活的憧憬和向往，是網(wǎng)絡(luò)空間命運(yùn)共同體倡議的生動(dòng)案例，是和合共生數(shù)字文明時(shí)代的典型代表。
報(bào)告提到，近年來公益慈善事業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展，螞蟻集團(tuán)、阿里巴巴、騰訊、字節(jié)跳動(dòng)等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)均在核心互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中嵌入了線上公益接口，讓公益變得觸手可及。社會(huì)多方參與、開放表達(dá)、深度互動(dòng)、共創(chuàng)共享，為構(gòu)建包容普惠公益生態(tài)、增進(jìn)人民福祉創(chuàng)造了更多可能。
以螞蟻集團(tuán)“螞蟻森林”項(xiàng)目為例。自2016年上線至2024年8月，螞蟻森林已在內(nèi)蒙古、甘肅、河北等13個(gè)省份種下超5.48億棵樹，其中9成以上種在“三北”工程三大標(biāo)志性戰(zhàn)役地區(qū);螞蟻集團(tuán)為該項(xiàng)目累計(jì)協(xié)議捐資41.8億元，其中有6.3億元成為各地種植養(yǎng)護(hù)者的勞動(dòng)收入，累計(jì)超7億人通過螞蟻森林踐行低碳生活。
2024年12月，河北省林業(yè)和草原局與螞蟻集團(tuán)簽署合作建設(shè)框架協(xié)議，共同支持在河北省開展公益造林。根據(jù)協(xié)議，2024至2027三年內(nèi)，螞蟻集團(tuán)將通過螞蟻森林項(xiàng)目再向河北省捐贈(zèng)不低于1億元?？梢哉f，該項(xiàng)目已成為鏈接線上線下公益資源、動(dòng)員各方參與生態(tài)環(huán)保事業(yè)的一個(gè)典型案例。
再如字節(jié)跳動(dòng)公益。2024年“中華慈善日”期間，字節(jié)跳動(dòng)公益發(fā)起“DOU愛公益日，做好事，加我一個(gè)”主題活動(dòng)，鼓勵(lì)創(chuàng)作者制作優(yōu)質(zhì)公益內(nèi)容，以捐出一條視頻、一段直播、一首歌、一部短劇等方式，一起在抖音做好事。該活動(dòng)重點(diǎn)關(guān)注先心病、唇腭裂、兒童聽障、病房關(guān)懷等兒童醫(yī)療健康議題，累計(jì)聯(lián)動(dòng)了3093位抖音創(chuàng)作者、521家公益機(jī)構(gòu)參與，用實(shí)際行動(dòng)助力了1075個(gè)公益項(xiàng)目，帶動(dòng)1250萬用戶一起做好事。值得一提的是，還有144萬用戶主動(dòng)邀請(qǐng)好友參與，一起傳遞善意。
有評(píng)論指出，互聯(lián)網(wǎng)公益平臺(tái)一方面為社會(huì)提供了流量、技術(shù)和產(chǎn)品能力，另一方面則提供了一個(gè)安全與合規(guī)的渠道，讓愛心善意有了便捷的表達(dá)出口，尤以直播和短視頻公益更為突出。
以互聯(lián)網(wǎng)為紐帶，社會(huì)各方充分鏈接、互動(dòng)、融合，點(diǎn)滴善意匯聚成強(qiáng)大合力，讓更多需求、更多困境群體被更多人看見，共同探索出解決社會(huì)問題的有效方案。
我們也看到，2024年，隨著新修改的《中華人民共和國慈善法》正式施行，互聯(lián)網(wǎng)公益平臺(tái)內(nèi)部治理也不斷完善，為互聯(lián)網(wǎng)公益的高質(zhì)量發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
這一年，騰訊公益將開展十年之久的“99公益日”升級(jí)為“久久公益節(jié)”。在運(yùn)用數(shù)字化工具增進(jìn)信任和效率的基礎(chǔ)上，針對(duì)所有參與“久久公益節(jié)”的公益機(jī)構(gòu)和項(xiàng)目，騰訊公益平臺(tái)執(zhí)行了更加嚴(yán)格的風(fēng)險(xiǎn)管控措施，如運(yùn)用AI等技術(shù)打擊“黑灰產(chǎn)”，事后進(jìn)行復(fù)核審計(jì)、全程開放公眾監(jiān)督等，為公益事業(yè)創(chuàng)造更可信的環(huán)境，讓“捐的錢去哪兒了”的疑問有越來越清晰的答案。
字節(jié)跳動(dòng)公益平臺(tái)則上線了“健康度評(píng)估”系統(tǒng)，對(duì)滿足相關(guān)要求的機(jī)構(gòu)逐步放開“企業(yè)捐”“月捐”“一起捐”等功能，引導(dǎo)機(jī)構(gòu)持續(xù)創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)的真實(shí)內(nèi)容，同時(shí)嚴(yán)厲處罰賣慘虛假內(nèi)容及相關(guān)機(jī)構(gòu)。該系統(tǒng)上線以來，字節(jié)跳動(dòng)公益平臺(tái)上的優(yōu)質(zhì)公益項(xiàng)目數(shù)量增長近四倍。
互聯(lián)網(wǎng)公益快速發(fā)展，核心驅(qū)動(dòng)力是技術(shù)創(chuàng)新。而在各自發(fā)力之外，協(xié)作共創(chuàng)成為這一年公益行業(yè)最顯著、最讓人感到欣喜和鼓舞的現(xiàn)象。
2024年9月2日，95公益周生態(tài)大會(huì)在杭州阿里巴巴園區(qū)召開。在中國慈善聯(lián)合會(huì)指導(dǎo)下，阿里公益聯(lián)合騰訊公益、字節(jié)公益、螞蟻公益發(fā)布聯(lián)合倡議書：將加速運(yùn)用技術(shù)力量提升公益行業(yè)信任;充分利用AI能力拓展公益行動(dòng)邊界與可能性;深度關(guān)注小微組織力量，構(gòu)建豐富的行業(yè)生態(tài)。
這正是互聯(lián)網(wǎng)公益的獨(dú)特魅力所在。
我們還看到，2024年以來，各地主管部門也逐步加大了對(duì)互聯(lián)網(wǎng)公益的重視程度，相繼出臺(tái)了多項(xiàng)政策措施。如，2024年6月，貴州省民政廳印發(fā)《省民政廳關(guān)于大力發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)慈善的指導(dǎo)意見》，要求加大互聯(lián)網(wǎng)慈善發(fā)展力度，推動(dòng)新時(shí)代慈善事業(yè)多元化、數(shù)智化、規(guī)范化發(fā)展，提升全省慈善組織互聯(lián)網(wǎng)募捐能力，拓寬慈善資源匯集渠道，逐步形成具有貴州特色的慈善事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新格局，在全面推進(jìn)中國式現(xiàn)代化貴州實(shí)踐中貢獻(xiàn)更多慈善力量……
另一個(gè)值得關(guān)注的現(xiàn)象是，互聯(lián)網(wǎng)公益與社區(qū)慈善不斷碰撞，激發(fā)出更多創(chuàng)新活力，讓公益變得更加具象，更加觸手可及。
例如，2024年5月，騰訊基金會(huì)聯(lián)合四川省慈善聯(lián)合總會(huì)、成都市慈善總會(huì)支持在地組織(街道、社區(qū)、社會(huì)組織)開展“520 四川社區(qū)慈善開放日”系列活動(dòng)?；顒?dòng)中，騰訊的數(shù)字化能力與創(chuàng)新解決方案在多個(gè)社區(qū)場景落地，通過提供資金、產(chǎn)品能力、活動(dòng)工具包等支持，讓互聯(lián)網(wǎng)公益與線下社區(qū)場景有機(jī)結(jié)合：“中國農(nóng)大—騰訊為村鄉(xiāng)村CEO計(jì)劃”把各地優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品搬到社區(qū)，助力鄉(xiāng)村振興;“繁星計(jì)劃”把AI科技帶進(jìn)社區(qū)，通過數(shù)字人“百變繁星”讓文物栩栩如生，將文化傳播融入居民日常生活……
8月，云南省數(shù)字備災(zāi)公益項(xiàng)目啟動(dòng)。項(xiàng)目整體目標(biāo)包括數(shù)字技術(shù)支持云南備災(zāi)救災(zāi)相關(guān)能力建設(shè);搭建平臺(tái)助力云南整合各方力量，共同形成數(shù)字備災(zāi)體系;連接更多省內(nèi)社會(huì)力量，應(yīng)用數(shù)字能力為受災(zāi)群眾提供高效精準(zhǔn)幫扶。其中，騰訊基金會(huì)將投入相關(guān)資源，助力推動(dòng)云南省的數(shù)字備災(zāi)和韌性社區(qū)建設(shè)，聯(lián)合云南省慈善總會(huì)及社會(huì)組織搭建數(shù)字備災(zāi)體系，開展數(shù)字備災(zāi)/救災(zāi)相關(guān)公益行動(dòng)。
12月，上海市普陀區(qū)首次推出互聯(lián)網(wǎng)眾籌項(xiàng)目——“普惠”微心愿計(jì)劃。該計(jì)劃秉承“一元也是愛”的理念，依托“五社聯(lián)動(dòng)”進(jìn)行資源整合，幫助該區(qū)困難家庭受助對(duì)象實(shí)現(xiàn)一個(gè)個(gè)小微心愿。這也是普陀區(qū)在互聯(lián)網(wǎng)眾籌領(lǐng)域的一次創(chuàng)新嘗試。線上線下的充分互動(dòng)，讓更多居民切切實(shí)實(shí)感受到了公益的溫暖和力量……
類似的公益創(chuàng)新還有很多。目前，我國網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)到10.92億，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及基礎(chǔ)設(shè)施的普及讓公益進(jìn)入全民參與時(shí)代，數(shù)字公益的發(fā)展推動(dòng)社會(huì)公益進(jìn)入全新階段。當(dāng)然，互聯(lián)網(wǎng)公益的發(fā)展仍伴隨著各種各樣的問題和挑戰(zhàn)，而互聯(lián)網(wǎng)公益所爆發(fā)出的巨大影響力也在不斷推動(dòng)整個(gè)社會(huì)和行業(yè)進(jìn)行總結(jié)、反思。相信在政策法規(guī)不斷完善、社會(huì)重視程度不斷加深、公眾參與熱情不斷上漲的大背景下，互聯(lián)網(wǎng)公益也將進(jìn)入一個(gè)全新的高質(zhì)量發(fā)展階段。