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2015-11-19 來源 :未知??作者 :
中國幅員遼闊，地理氣候條件復(fù)雜，自然災(zāi)害種類多且發(fā)生頻繁，影響地區(qū)廣且災(zāi)情嚴(yán)重。中國有70%以上的城市、50%以上的人口分布在氣象、地震、地質(zhì)、海洋等自然災(zāi)害頻發(fā)的地區(qū)，使中國成為世界上自然災(zāi)害損失最為嚴(yán)重的少數(shù)國家之一，平均每年全國受災(zāi)害影響的人口約2億人以上，造成巨大的生命和財(cái)產(chǎn)損失。
發(fā)生災(zāi)害后，公眾往往反映強(qiáng)烈，但由于傳統(tǒng)的救災(zāi)模式往往需要長時(shí)間、遠(yuǎn)距離、大儲(chǔ)存空間來進(jìn)行備災(zāi)、采購、倉儲(chǔ)和運(yùn)輸，很多偏遠(yuǎn)地區(qū)的災(zāi)害發(fā)生后，救災(zāi)物資供應(yīng)無法第一時(shí)間滿足救援需求，而救災(zāi)物資中，飲用水是重中之重。
可口可樂在中國擁有強(qiáng)大的供應(yīng)鏈機(jī)制，能夠把產(chǎn)品配送到全國各地。分布在全國各地的裝瓶廠和覆蓋全國的物流、倉儲(chǔ)體系是可口可樂中國長期運(yùn)營建立的核心優(yōu)勢(shì)。2013年，可口可樂中國正式啟動(dòng)了“凈水24小時(shí)”應(yīng)急救援機(jī)制，在災(zāi)難發(fā)生之后的黃金救援期間，及時(shí)通過遍布全國的可口可樂系統(tǒng)運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)就近調(diào)配產(chǎn)品資源，與政府及壹基金等專業(yè)救援伙伴精誠合作，發(fā)揮救災(zāi)領(lǐng)域優(yōu)勢(shì)的互補(bǔ)性，在危難時(shí)刻為社區(qū)提供應(yīng)急飲用水。
2013貴州旱災(zāi)
首先，是 “凈水24小時(shí)災(zāi)后應(yīng)急救援機(jī)制”的建立。為了能在24 小時(shí)之內(nèi)完成救災(zāi)，可口可樂中國向全球財(cái)務(wù)系統(tǒng)申請(qǐng)了“預(yù)審批機(jī)制”，也就是每年在可口可樂中國預(yù)批準(zhǔn)一筆資金用于救災(zāi)項(xiàng)目的實(shí)施，如果在實(shí)際實(shí)施中不夠用了，還可再次追加。另外，可口可樂中國與所有的裝瓶集團(tuán)和裝瓶廠共同簽訂了備忘錄，以確保災(zāi)害發(fā)生時(shí)，物流、倉儲(chǔ)資源的參與。比如，災(zāi)難發(fā)生之后，要如何從預(yù)先制定的信息渠道獲取和傳達(dá)災(zāi)情信息，如何通過可口可樂中國總部啟動(dòng)與災(zāi)情當(dāng)?shù)匮b瓶廠之間的連接，如何建立各參與組織之間人和人的溝通，如何協(xié)調(diào)具體的現(xiàn)場行動(dòng)指揮與調(diào)度等等。這樣簡潔的合作體系大大降低了戰(zhàn)略執(zhí)行的成本，也讓各部門、相關(guān)機(jī)構(gòu)的接入變得簡單、易行。
2013年8月東北洪水
災(zāi)害發(fā)生則快速啟動(dòng)以下流程：救災(zāi)合作伙伴如壹基金等，根據(jù)對(duì)災(zāi)害影響、當(dāng)?shù)厝丝?、供水系統(tǒng)的損害程度、當(dāng)?shù)亟煌胺峙淠芰Φ耐暾u(píng)估，提出準(zhǔn)確的飲用水需求。接到飲用水需求后，可口可樂方面通過供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，裝瓶廠識(shí)別出距離災(zāi)區(qū)最近的倉庫地點(diǎn)、產(chǎn)品數(shù)量，以及點(diǎn)對(duì)點(diǎn)配送的最佳路線。配送的飲用水抵達(dá)災(zāi)區(qū)現(xiàn)場后，緊接著，當(dāng)?shù)鼐葹?zāi)伙伴(民政部門、壹基金、草根NGO等)根據(jù)受災(zāi)地區(qū)實(shí)際缺水情況，將瓶裝水分發(fā)給受影響社區(qū)的民眾。
2014云南景谷地震
當(dāng)年的雅安地震救災(zāi)成為“凈水24小時(shí)”救援機(jī)制的黃金案例之一：當(dāng)天8:02分發(fā)生地震后，壹基金深圳總部第一時(shí)間啟動(dòng)其救災(zāi)系統(tǒng)，四川的壹基金分部和全國的救援隊(duì)伍當(dāng)天上午立即前往災(zāi)區(qū)。與此同時(shí)，可口可樂對(duì)當(dāng)?shù)貭I業(yè)系統(tǒng)受災(zāi)情況進(jìn)行了調(diào)查，并在9點(diǎn)30分完成了對(duì)周邊分銷庫存的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，確定了可用的瓶裝飲用水總量。當(dāng)?shù)谝慌蓟鹁仍藛T抵達(dá)一線時(shí)，2000箱冰露飲用水已在蘆山的倉庫中準(zhǔn)備就緒。在之后的運(yùn)輸過程中，政府為這批水開具特別通行證，保證了第一時(shí)間將水送到需要的人們手中。
2014云南景谷地震
“凈水24小時(shí)”項(xiàng)目自2013年啟動(dòng)至今，共響應(yīng)64次災(zāi)情，急送超過910萬瓶飲用水，逾100萬災(zāi)區(qū)民眾受益，地方合作機(jī)構(gòu)超過300個(gè)，參與志愿者超過4000人，可口可樂系統(tǒng)員工志愿者約占40%。項(xiàng)目已向?yàn)?zāi)區(qū)急送超過910萬瓶飲用水。
2015新疆皮縣地震
事實(shí)上，可口可樂中國一直在努力建設(shè)一個(gè)以社會(huì)需求為原點(diǎn)，基于公司業(yè)務(wù)創(chuàng)造企業(yè)與社會(huì)共享價(jià)值的可持續(xù)發(fā)展系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)需要既可以簡潔、高效地與企業(yè)內(nèi)外部機(jī)構(gòu)連接，又最大程度基于業(yè)務(wù)本身來滿足社會(huì)需求，參與社會(huì)公共事業(yè)，甚至推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新。在救災(zāi)體系從成型到成功的過程中，可口可樂即發(fā)現(xiàn)了一條行之有效的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略思路，并把其運(yùn)用到實(shí)際中：從社會(huì)需求出發(fā)，基于自身業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，將企業(yè)價(jià)值最大程度地貢獻(xiàn)于社會(huì)價(jià)值。而一旦將可持續(xù)發(fā)展納入企業(yè)戰(zhàn)略的各個(gè)鏈條和層面上，從社會(huì)的需求出發(fā)，遵循企業(yè)與社會(huì)的共同價(jià)值觀，它會(huì)為社會(huì)、為企業(yè)創(chuàng)造更持續(xù)的價(jià)值。
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