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2014-11-26 來(lái)源 :公益時(shí)報(bào)??作者 :
一、公司介紹
廣汽豐田汽車(chē)有限公司是2004年由廣州汽車(chē)集團(tuán)股份有限公司和豐田汽車(chē)按50:50的股比共同投資建設(shè)和經(jīng)營(yíng)的企業(yè)。廣汽豐田倡導(dǎo)“通過(guò)汽車(chē)創(chuàng)造美好生活，服務(wù)和諧社會(huì);尊重個(gè)性，團(tuán)隊(duì)合作;始終貫徹‘顧客第一’宗旨;根據(jù)客戶(hù)的需要提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和高質(zhì)量的服務(wù)”的企業(yè)理念。
二、 CSR體系
廣汽豐田自成立起，就將社會(huì)責(zé)任視為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分，認(rèn)為企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任分為必盡責(zé)任、應(yīng)盡責(zé)任、愿盡責(zé)任三個(gè)層次。
1、 必盡責(zé)任
作為一個(gè)負(fù)責(zé)任、守法經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，首先要遵守法律法規(guī)的要求，并且應(yīng)將這種強(qiáng)制的責(zé)任變?yōu)槠髽I(yè)自覺(jué)的行為。除了依法納稅、為員工提供法定福利保障，廣汽豐田也為顧客提供安全可靠、高品質(zhì)的環(huán)保產(chǎn)品和服務(wù)
1) 企業(yè)依法交納稅收
截止到2014年6月，廣汽豐田累計(jì)完成產(chǎn)銷(xiāo)量分別為202.07萬(wàn)輛和201.12萬(wàn)輛，實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值3577.4億元，繳納稅收754.6億元。
2) 企業(yè)為員工提供國(guó)家法律規(guī)定的各類(lèi)福利保障
廣汽豐田為員工提供包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、重大疾病及住房公積金;還為員工提供激勵(lì)且具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇。
3) 提供高品質(zhì)、高安全性、低碳環(huán)保的產(chǎn)品
廣汽豐田成功構(gòu)筑了“三位一體”的品質(zhì)保障體系，在J.D.Power 2014年中國(guó)新車(chē)質(zhì)量研究報(bào)告中,廣汽豐田排名合資品牌第一,旗下車(chē)型凱美瑞與漢蘭達(dá)也榮登各細(xì)分市場(chǎng)榜首。廣汽豐田旗下全系車(chē)型均采用可回收環(huán)保材料，均屬低油耗、低排放的環(huán)保車(chē)型。
4) 提供“尊貴·貼心”優(yōu)質(zhì)服務(wù)
秉持“顧客第一”的宗旨，2006年渠道成立之初，廣汽豐田就圍繞顧客需求，確立了“尊貴·貼心”的渠道理念，并于2010年發(fā)布了“心悅服務(wù)品牌”。順應(yīng)新的市場(chǎng)環(huán)境，廣汽豐田在“尊貴•貼心”的渠道理念基礎(chǔ)上，進(jìn)行戰(zhàn)略升級(jí)與價(jià)值再造，全力推進(jìn)ONLY ONE渠道品牌。廣汽豐田將通過(guò)提供超越顧客期待的用車(chē)體驗(yàn)，讓顧客感受到“我是唯一”，贏得顧客的微笑，獲取更多年輕顧客的青睞，讓廣汽豐田成為顧客的首選。此外，廣汽豐田積極開(kāi)展“真誠(chéng)關(guān)愛(ài)”行動(dòng)，在特殊時(shí)期推出顧客“用車(chē)無(wú)憂(yōu)承諾”，如在北京暴雨、浙江臺(tái)風(fēng)等時(shí)刻提供“水浸車(chē)”客戶(hù)關(guān)懷活動(dòng)等。
2、 應(yīng)盡責(zé)任
除了法律要求以外，廣汽豐田也遵循社會(huì)道德對(duì)企業(yè)責(zé)任的要求，這是企業(yè)內(nèi)在的、自發(fā)履行的社會(huì)責(zé)任。
1) 對(duì)股東負(fù)責(zé)，為股東創(chuàng)造價(jià)值
廣汽豐田按既定的方針?lè)€(wěn)步發(fā)展，發(fā)展速度不低于行業(yè)的平均水平，且能實(shí)現(xiàn)盈利的逐年增加。
2) 領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工負(fù)責(zé)，
廣汽豐田使員工與企業(yè)的發(fā)展同步增長(zhǎng)，在提升員工收入、改善員工的生活條件的同時(shí)，加強(qiáng)員工關(guān)懷，促進(jìn)員工的個(gè)人成長(zhǎng)。
3) 構(gòu)建中國(guó)NO.1環(huán)境企業(yè)
自成立起，廣汽豐田就以“構(gòu)建中國(guó)NO.1環(huán)境企業(yè)”為目標(biāo)，以巨資引進(jìn)了一批先進(jìn)環(huán)保設(shè)備，系統(tǒng)而完善地解決了廢水回收處理、降低能源消耗、可揮發(fā)性有機(jī)氣體排放量控制與廢棄物回收等一系列重大的環(huán)保課題。
3、 愿盡責(zé)任
在更高的企業(yè)社會(huì)責(zé)任層面，廣汽豐田對(duì)自身嚴(yán)格要求，在全社會(huì)圍繞環(huán)保、教育、安全和慈善等方面積極開(kāi)展公益活動(dòng)，希望能影響和帶動(dòng)更多人關(guān)注并參與踐行社會(huì)責(zé)任，服務(wù)和諧社會(huì)。
1) 開(kāi)展社會(huì)公益活動(dòng)
廣汽豐田積極開(kāi)展環(huán)保、教育、安全和慈善等公益活動(dòng)，至今已經(jīng)建立起“飲水思源”環(huán)保行動(dòng)、“陽(yáng)光博愛(ài)”教育行動(dòng)、“幸福方向盤(pán)”安全行動(dòng)三大公益品牌，累計(jì)投入超過(guò)7000余萬(wàn)元，以實(shí)際行動(dòng)踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。
“飲水思源”環(huán)保行動(dòng)
自成立之初，廣汽豐田就確立了“感恩戴德 飲水思源”的企業(yè)精神。七年來(lái)，以“飲水思源”環(huán)保行動(dòng)為核心，持續(xù)開(kāi)展增殖放流和植樹(shù)造林活動(dòng)。廣汽豐田迄今在南沙累計(jì)植樹(shù)3630棵、放流魚(yú)苗1537萬(wàn)尾，在河源龍川縣種植水源涵養(yǎng)林89000棵。
? “陽(yáng)光博愛(ài)”教育行動(dòng)
“陽(yáng)光博愛(ài)”教育行動(dòng)公益品牌包括“陽(yáng)光博愛(ài)”小學(xué)捐建、“陽(yáng)光博愛(ài)”助學(xué)金捐贈(zèng)、聯(lián)合教育基地項(xiàng)目、MBA獎(jiǎng)學(xué)金等公益活動(dòng)，覆蓋愛(ài)心幫扶、專(zhuān)才培養(yǎng)、英才支持三大方向。
① “陽(yáng)光博愛(ài)”小學(xué)捐建
自2007年起，廣汽豐田持續(xù)投入資金，在全國(guó)范圍實(shí)施“陽(yáng)光博愛(ài)”小學(xué)捐建項(xiàng)目。至今，廣汽豐田已在18省市的貧困山區(qū)共捐建21所小學(xué)。除此之外，為了落實(shí)對(duì)小學(xué)師生的進(jìn)一步援助，廣汽豐田在了解小學(xué)所需后進(jìn)一步為其捐建所需物資。2014年，廣汽豐田聯(lián)合《南方日?qǐng)?bào)》“幸福廚房”項(xiàng)目，為河南省禹州市魏井陽(yáng)光博愛(ài)小學(xué)捐建了一座廚房，更邀請(qǐng)了中山大學(xué)營(yíng)養(yǎng)學(xué)教授蔣卓勤一同為學(xué)生制定營(yíng)養(yǎng)餐單，切實(shí)幫助學(xué)校解決學(xué)生用餐問(wèn)題。
② “陽(yáng)光博愛(ài)”助學(xué)金捐贈(zèng)
廣汽豐田“陽(yáng)光博愛(ài)”助學(xué)金捐贈(zèng)從開(kāi)展之初就設(shè)定了五年捐贈(zèng)規(guī)劃，截至目前，廣汽豐田已向全國(guó)重點(diǎn)高校512名學(xué)生發(fā)放“陽(yáng)光博愛(ài)”助學(xué)金512萬(wàn)元。除了繼續(xù)提供助學(xué)金，幫助貧困學(xué)生擺脫“上學(xué)難”困境外，還將助學(xué)環(huán)節(jié)延伸到實(shí)踐的范疇，打造“五大實(shí)踐項(xiàng)目”。
③ 聯(lián)合教育基地項(xiàng)目
廣汽豐田一直以“以人為本、造車(chē)育人”為企業(yè)方針，從2007年起，廣汽豐田開(kāi)展“陽(yáng)光博愛(ài)”試制車(chē)項(xiàng)目，目前已經(jīng)全面覆蓋全國(guó)各大重點(diǎn)汽車(chē)院校。同時(shí)，聯(lián)合一汽豐田、豐田(中國(guó))與教育部合作T-TEP(豐田技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃)項(xiàng)目，至今已向全國(guó)34所T-TEP學(xué)校捐贈(zèng)教學(xué)用車(chē)輛101輛。該項(xiàng)目2013年起正式升級(jí)為“陽(yáng)光博愛(ài)”聯(lián)合教育基地項(xiàng)目，首個(gè)“聯(lián)合教育基地”在西安交通大學(xué)建成，為校企合作拉開(kāi)序幕。
④ MBA獎(jiǎng)學(xué)金
在英才教育上，廣汽豐田于2012年設(shè)立了廣汽豐田MBA英才獎(jiǎng)學(xué)金，并啟動(dòng)了與中山大學(xué)嶺南學(xué)院合作的企業(yè)課程培訓(xùn)項(xiàng)目。
? “幸福方向盤(pán)”安全行動(dòng)
自2011年起，廣汽豐田已連續(xù)四年攜手廣州市精神文明辦、廣州公安交警支隊(duì)共同舉辦“幸福方向盤(pán)”安全行動(dòng)。自舉辦以來(lái)分別針對(duì)駕校學(xué)生、家庭、青少年兒童等特定人群開(kāi)展相應(yīng)的交通安全教育，提高公眾交通安全意識(shí)。
此外，廣汽豐田還在全國(guó)多個(gè)城市開(kāi)展 “安全駕駛訓(xùn)練營(yíng)”等活動(dòng)，希望通過(guò)“汽車(chē)、人、交通環(huán)境”三位一體的綜合措施不斷為中國(guó)汽車(chē)社會(huì)的和諧發(fā)展貢獻(xiàn)微薄之力，也帶動(dòng)更多人參與到交通安全的公益事業(yè)中來(lái)。
2) 積極開(kāi)展扶貧捐助
廣汽豐田積極踐行慈善扶貧公益，對(duì)社會(huì)需求作出及時(shí)回應(yīng)，針對(duì)地震、水災(zāi)等重大事件履行企業(yè)應(yīng)盡的義務(wù)。
3) 驅(qū)動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展
廣汽豐田除了做好自身應(yīng)盡的責(zé)任外，還積極利用自身優(yōu)勢(shì)，帶動(dòng)周邊經(jīng)濟(jì)繁榮，為周邊社會(huì)做出貢獻(xiàn)。
· 帶動(dòng)南沙城市化
自2004年起，南沙開(kāi)始規(guī)劃建設(shè)廣州南沙國(guó)際汽車(chē)產(chǎn)業(yè)園。短短幾年，以廣汽豐田為龍頭，包括廣汽豐田發(fā)動(dòng)機(jī)有限公司以及45家廣汽豐田汽車(chē)一、二級(jí)核心配套汽車(chē)零部件生產(chǎn)企業(yè)和物流配送企業(yè)在內(nèi)的現(xiàn)代化汽車(chē)產(chǎn)業(yè)園迅速崛起，進(jìn)一步帶動(dòng)南沙區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、城市化進(jìn)程。
· 推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)極，促進(jìn)就業(yè)
2013年，南沙區(qū)實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值2474.33億元，其中廣汽豐田自身實(shí)現(xiàn)工業(yè)產(chǎn)值517.45億元，占全區(qū)工業(yè)產(chǎn)值的20.9%。此外，廣汽豐田第一、第二生產(chǎn)線(xiàn)的建成與投產(chǎn)，為旗下上萬(wàn)名員工創(chuàng)造了就業(yè)與學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)汽車(chē)知識(shí)的機(jī)會(huì)，對(duì)于促進(jìn)就業(yè)、助推GDP增長(zhǎng)等都具有積極作用。
· 成就南沙升級(jí)轉(zhuǎn)型先行先試區(qū)域
在汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的拉動(dòng)下，南沙沒(méi)有經(jīng)歷廣東其他地區(qū)“三來(lái)一補(bǔ)”等簡(jiǎn)單加工工業(yè)的發(fā)展階段，直接一步就跨入了先進(jìn)制造行業(yè)。這也與廣汽豐田的發(fā)展分不開(kāi)。
· 為廣州汽車(chē)產(chǎn)業(yè)集群帶來(lái)更大的優(yōu)勢(shì)
作為改變廣州汽車(chē)產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)的重點(diǎn)項(xiàng)目，廣汽豐田通過(guò)打造豐田全球模范工廠和導(dǎo)入全球領(lǐng)先的低碳環(huán)保車(chē)型，豐富廣州汽車(chē)市場(chǎng)的產(chǎn)品多樣性和為廣州汽車(chē)產(chǎn)業(yè)輸送更多優(yōu)秀的本土化技術(shù)人才，并不斷完善周邊的零部件配套供應(yīng)體系，目前，廣汽豐田在廣東地區(qū)的供應(yīng)商累計(jì)達(dá)到六萬(wàn)余人人，各車(chē)型的國(guó)產(chǎn)化率均達(dá)到80%以上，為廣州乃至整個(gè)華南地區(qū)的汽車(chē)產(chǎn)業(yè)集群帶來(lái)更多的規(guī)模優(yōu)勢(shì)、資源優(yōu)勢(shì)和成本優(yōu)勢(shì)。
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