2017-04-28 來源 :公益時報??作者 : 張明敏
“用我們的努力,去做一些對身邊人有用的事,做對整個社會有益的事,這是我們整個團(tuán)隊的夢想和初衷。”水滴籌創(chuàng)始人沈鵬在接受記者采訪時說。
水滴籌,原名水滴愛心籌,是為那些緊缺醫(yī)療資金的大病患者提供免費(fèi)個人求助信息發(fā)布平臺,也是目前國內(nèi)最大的熟人社交免費(fèi)大病籌款平臺。
不忘初心
今年2月份,來自湖南的美團(tuán)外賣騎手孫某被查出患惡性腫瘤,但家庭貧困的他沒有足夠的費(fèi)用做手術(shù),無奈之下求助水滴籌平臺,一天時間,用于手術(shù)的20萬費(fèi)用籌款完成;
3月份,一位清華大學(xué)機(jī)電系女生患病,經(jīng)朋友推薦在水滴籌上發(fā)布籌款需求。短短一個小時,這個求助消息刷爆了清華人的朋友圈,也是在這一個小時之內(nèi),這個求助總計收到超過60萬的善款;
同樣在今年4月初,谷歌一名員工患尿毒癥,在水滴籌上發(fā)布籌款。3個小時,用于康復(fù)治療的15萬善款籌集完成。
“可以說是不忘初心,當(dāng)初離開美團(tuán)就是看到有些同事因病籌款,同時自己也在反思,如何用自己的能力為那些家庭困難的同事做點(diǎn)兒什么,現(xiàn)在看這個選擇是沒錯的。”沈鵬說。
創(chuàng)新顛覆
2016年5月,沈鵬從美團(tuán)離職創(chuàng)立“水滴互助”,并同時宣布獲得5000萬元天使輪融資。
作為美團(tuán)第10號員工、美團(tuán)外賣全國業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人,沈鵬陪著美團(tuán)網(wǎng)一起長大,后來也見證了美團(tuán)和大眾點(diǎn)評的合并。2016年在沈鵬決定創(chuàng)業(yè)后,美團(tuán)CEO王興以及美團(tuán)點(diǎn)評的其他高層都非常支持,大家紛紛給他投資,就連著名投資大佬徐小平、熊曉鴿也都親自為他站臺。
“其實(shí)拿融資是為了在短時間內(nèi)建立起自己的核心競爭力,并不斷的去減小和競爭對手的差距。”沈鵬表示,作為一個市場的后進(jìn)入者,必須要學(xué)會觀察市場,了解對手,同時并善于發(fā)現(xiàn)市場中潛在的商業(yè)機(jī)會,從而通過創(chuàng)新來顛覆對手。
服務(wù)制勝
互聯(lián)網(wǎng)用戶是分層級的,不同年齡段的人群對它有不同的理解和使用偏好。盡管水滴籌使用了看似最簡單容易操作的方法,但仍然存在一些不會熟練使用微信的人。而針對這些不會使用互聯(lián)網(wǎng)或者是不熟悉使用微信的人,水滴籌團(tuán)隊經(jīng)過商議,決定成立籌款顧問團(tuán)隊,采用一對一的方式來服務(wù),對切實(shí)需要籌款的人,幫助他們盡快完成籌款。
“為用戶服務(wù)就要真正的為用戶著想,站在用戶的角度,讓他們能把這些籌來的錢用于看病才是最重要的,所以提現(xiàn)方面我們一直都是免費(fèi)的,而其他同類平臺都要收取籌款總額度的1%~2%作為傭金。”沈鵬說。
加強(qiáng)公正
“我們非常重視公正性建設(shè),讓真正需要幫助的人獲得救助,這是做這件事(水滴籌)的目的。在一些平臺上不需要太多審核就能申請?zhí)岈F(xiàn),而我們不一樣,我們非常嚴(yán)格。”沈鵬說。
“目前社保的覆蓋還不是特別全面,我們希望能通過水滴籌、水滴互助以及水滴保三款產(chǎn)品為中國的老百姓提供一個低成本、高性價比的醫(yī)療資金救助解決方案。為老百姓解決一些實(shí)際的困難,在我們看來是一件非常有意義的事兒,也是我們終身的事業(yè)。”沈鵬表示。(張明敏)
檔案: 水滴籌是目前國內(nèi)最大的免費(fèi)大病籌款平臺之一,為醫(yī)療資金緊缺的大病患者提供免費(fèi)的個人救助籌款工具,成立近一年的時間已經(jīng)幫助超過3萬名大病患者籌集數(shù)億元治療資金,上千萬用戶參與捐款。