活支持類項目典型案例 | 銀杏家園：以模塊化與標準化破解鄉(xiāng)村養(yǎng)老可持續(xù)難題

　　“銀杏家園”項目是由中國社會福利基金會、北京字節(jié)跳動公益基金會與北京新民社會組織能力建設促進中心于2021年聯(lián)合發(fā)起的一項鄉(xiāng)村助老公益項目。項目旨在應對農村地區(qū)人口老齡化、空巢化加劇的現(xiàn)實挑戰(zhàn)，以建設社區(qū)為老服務站點為載體，構建以“助餐”為核心，涵蓋“數字、生活、健康”四大板塊的多元化服務體系。

　　截至2025年10月，銀杏家園項目已在全國13個地區(qū)建立51個站點，累計幫扶超80萬余人次，形成了可復制、可推廣的鄉(xiāng)村養(yǎng)老實踐范本。

“銀杏家園”項目案例特點概述

　　創(chuàng)新實踐亮點

　　“銀杏家園”項目具有五大亮點：一是需求導向的模塊化服務設計，確保資源精準投放;二是標準化運營體系，降低復制成本，保障服務質量一致;三是“公建民營”輕資產模式，結合政府硬件支持、社會籌資與象征性收費，增強可持續(xù)性;四是社區(qū)嵌入式站點與“銀齡互助”志愿機制，推動養(yǎng)老責任由家庭向社區(qū)共擔轉型;五是多元協(xié)作網絡，整合政府、企業(yè)、高校、社區(qū)等多方資源，形成助老合力。

　　行動者指南

　　一是模塊化服務設計具備靈活落地的能力，創(chuàng)新性地構建了一套高度模塊化、可配置的服務體系，將復雜的鄉(xiāng)村助老需求解構為“助餐、數字、生活、健康”四個相對獨立又相互關聯(lián)的核心模塊。

　　二是標準化運營體系保障服務質量一致性，通過建立一套極其詳盡、貫穿始終的標準化運營體系，為實現(xiàn)可復制與可推廣奠定了制度基石。

　　三是數字化平臺賦能公益透明與公眾參與，構建了一個“可見、可感、可參與”的數字化公益生態(tài)。

　　四是多元主體協(xié)同機制增強資源整合能力，整合了政府、企業(yè)、社會組織、社區(qū)乃至老年人自身的力量，形成了“各盡其能、優(yōu)勢互補、風險共擔、成果共享”的伙伴關系。

　　五是社區(qū)內生動力培育推動長效運營機制，項目超越了將老年人視為單純“受助者”的傳統(tǒng)觀念，而是通過機制設計，積極引導他們轉化為“參與者”甚至“服務提供者”。