喚醒“愛的能力”守護“每一朵花”
2023年，湖南寧鄉(xiāng)市婦聯(lián)聯(lián)合相關(guān)部門發(fā)布《關(guān)于在涉未成年人案件中開展家庭教育指導(dǎo)工作的實施辦法(試行)》，關(guān)注特殊兒童家庭教育指導(dǎo)服務(wù)，轉(zhuǎn)變家庭教育觀念、緩解家長身心壓力、提升家長應(yīng)對能力，從而解決特殊困境家庭兒童康復(fù)與發(fā)展的核心難題。
在湖南省寧鄉(xiāng)市公安局一間布置溫馨的房間里，淡粉色窗簾隨風輕拂，墻上點綴著充滿童趣的卡通貼紙。沙盤中央，一座精致的城堡模型被細沙溫柔環(huán)抱，氤氳著熱氣的茶杯靜靜立在桌邊。此刻，一群“寧姐姐”正圍坐在一起，輕聲細語地分析著女童保護案例。
這個充滿溫情的空間，正是寧鄉(xiāng)市“寧姐姐”一站式女童關(guān)愛中心的日常場景，也是當?shù)厣姘讣彝ソ逃笇?dǎo)服務(wù)創(chuàng)新的試驗田。
破題：從個案救助到家庭重塑
2020年，寧鄉(xiāng)市婦聯(lián)聯(lián)合公安、檢察等部門成立了“寧姐姐”一站式女童關(guān)愛中心(以下簡稱“中心”)，旨在為性侵害受害女童提供一站式詢問、關(guān)愛與救助服務(wù)。
中心成立之初，工作人員發(fā)現(xiàn)一個令人心痛的現(xiàn)象：當?shù)卦S多家庭存在親子關(guān)系緊張或者監(jiān)護缺失的情況。家庭監(jiān)護的缺失讓侵害者有機可乘;而家長的錯誤應(yīng)對，又可能將孩子推入二次傷害的深淵。
“長期缺少來自父母的關(guān)注和監(jiān)護，導(dǎo)致未成年人更容易與父母之外的人建立關(guān)系，從而被引誘、欺騙，甚至在被侵害以后不敢也不愿告知父母。”寧鄉(xiāng)市婦聯(lián)掛職副主席陳娟向記者介紹。
在傾聽涉案父母、孩子的講述中，寧鄉(xiāng)市婦聯(lián)發(fā)現(xiàn)，很多父母在面對侵害案件時，會以錯誤的方式給孩子增加壓力和焦慮：要么過分放大事件對孩子未來的影響;要么以“受害者有錯論”為孩子總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn);要么過于小心翼翼，不知如何與孩子溝通……“而從后期恢復(fù)看，家長的認知水平和態(tài)度決定孩子能否盡快走出陰霾。”陳娟說。
基于此，2023年寧鄉(xiāng)市婦聯(lián)聯(lián)合相關(guān)部門發(fā)布《關(guān)于在涉未成年人案件中開展家庭教育指導(dǎo)工作的實施辦法(試行)》。此后，寧鄉(xiāng)市婦聯(lián)由關(guān)注特殊兒童個體轉(zhuǎn)向關(guān)注特殊兒童家庭教育指導(dǎo)服務(wù)，并開始以家庭為核心，將受侵害兒童救助服務(wù)放在整個家庭教育指導(dǎo)服務(wù)系統(tǒng)中開展，以轉(zhuǎn)變家庭教育觀念、緩解家長身心壓力、提升家長應(yīng)對能力，從而解決特殊困境家庭兒童康復(fù)與發(fā)展的核心難題。
16歲的小英(化名)，因父親服刑、母親失聯(lián)，先在福利院生活，后被姑姑接回家照顧。在遭受侵害后，小英陷入抑郁，而監(jiān)護她的姑姑既要照顧患病的母親又要撫養(yǎng)兩個孩子，面對突如其來的變故同樣手足無措。
小英的困境并非個案，而是許多受侵害兒童面臨著的問題。這促使寧鄉(xiāng)市婦聯(lián)向問題的根源深處發(fā)力——讓家庭教育指導(dǎo)成為保護鏈條的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
中心構(gòu)建起“專業(yè)支撐+機制保障+精準服務(wù)”三位一體工作模式，打造覆蓋預(yù)防、干預(yù)、跟蹤的全鏈條服務(wù)體系。“困境不是愛的缺席，而是愛的能力缺失。”寧鄉(xiāng)市婦聯(lián)主席劉俐華道出了創(chuàng)新服務(wù)的核心邏輯。
創(chuàng)新：三位一體守護機制
2024年，寧鄉(xiāng)市婦聯(lián)以4支特色隊伍構(gòu)建起立體防護網(wǎng)：8名“臨時家長”組成的婦聯(lián)合適成年人工作組陪同詢問、調(diào)查、取證，避免二次創(chuàng)傷;4名心理咨詢師修復(fù)心理創(chuàng)傷;8名家庭教育指導(dǎo)師重塑家庭關(guān)系;1931名“愛心媽媽”庫提供一對一持續(xù)生活關(guān)懷。
為確保各項服務(wù)無縫銜接，寧鄉(xiāng)市婦聯(lián)與公安、檢察等部門制定《“寧姐姐”一站式女童關(guān)愛中心項目實施方案》《“寧姐姐”一站式關(guān)愛救助辦法》，明確各部門職責分工。市婦聯(lián)還與市人民檢察院、法院制定了《關(guān)于在涉未成年人案件中開展家庭教育指導(dǎo)的辦法》，在辦案中發(fā)現(xiàn)存在涉案未成年人的監(jiān)護人有需要開展家庭教育指導(dǎo)工作的，檢察機關(guān)向該監(jiān)護人發(fā)出督促監(jiān)護令，并向市婦聯(lián)出具家庭教育指導(dǎo)委托函，由市婦聯(lián)指派專業(yè)的家庭教育指導(dǎo)師為涉案家庭提供服務(wù)，形成“發(fā)現(xiàn)—干預(yù)—支持”閉環(huán)式協(xié)作工作機制。
閉環(huán)式協(xié)作工作機制讓服務(wù)無縫銜接。檢察機關(guān)發(fā)現(xiàn)16歲盜竊案少女小娟(化名)存在嚴重抑郁時，當天即啟動服務(wù)流程。家庭教育指導(dǎo)師郭龍朝通過引導(dǎo)父母完成親子書籍閱讀、教育沙龍參與、情緒日記記錄等系統(tǒng)性改變，最終讓小娟從重度抑郁轉(zhuǎn)為輕度，家庭重現(xiàn)生機。
個性化服務(wù)方案則展現(xiàn)出精準溫度。每個家庭需經(jīng)過三層面談機制，形成專屬“診斷報告”。針對監(jiān)護缺失家庭開設(shè)家庭教育促進法普法課，對親子關(guān)系緊張家庭進行家庭治療，對于溝通障礙家庭，則通過親子共讀沙龍重建對話。數(shù)據(jù)顯示，全市特殊家庭教育指導(dǎo)服務(wù)滿意率達98%。
蝶變：用專業(yè)喚醒愛的能力
深入接觸涉案家庭后，寧鄉(xiāng)市婦聯(lián)逐漸讀懂那些沉默背后的聲音：當孩子說出“不愿意回家”時，潛臺詞可能是“我希望家不再是爭吵的地方”;當父母無奈表示“管不了”時，實際在表達“我不知道如何正確愛你”。這些家庭暴露出了共同問題：愛的能力缺失。
“我們要成為愛的能力培養(yǎng)皿。”劉俐華說。寧鄉(xiāng)特殊家庭教育指導(dǎo)服務(wù)的目標，正是提升培養(yǎng)特殊家庭“愛的能力”，希望通過喚醒父母的覺察力、修復(fù)孩子的安全感，讓家庭重新生長出滋養(yǎng)生命的土壤。
在家庭教育指導(dǎo)師廖鳳玲的記錄本里，小英的變化被細致標注：從初次咨詢時的沉默，到第六次主動送上手繪賀卡的陽光少女;從成績墊底到提升百余分，在愛心媽媽陪伴下，這個曾被命運重擊的女孩迎來了17歲生日蛋糕上的燭光。而盜竊案少女小娟家庭的變化更具啟示——父母數(shù)千字的親子觀察筆記，見證了從“惡語相向”到“促膝長談”的蛻變。
當涉案家庭教育指導(dǎo)從個案處理升級為系統(tǒng)干預(yù)，改變的不僅是單個家庭命運：寧鄉(xiāng)市服務(wù)的涉案家庭中，90%實現(xiàn)家庭功能改善，“一站式取證”模式更被湖南省公安系統(tǒng)全面推廣。
站在新起點，“寧姐姐”們將服務(wù)前置至高風險家庭，開發(fā)“診療+跟蹤”雙軌模式，推動家庭教育指導(dǎo)融入社區(qū)治理。正如“寧姐姐”們常說的那句“每一朵花都值得被守護”，這群用專業(yè)與溫情編織保護網(wǎng)的守護者，正在書寫新時代未成年人保護的“寧鄉(xiāng)方案”。
(據(jù)《中國婦女報》)