天津：“線下網(wǎng)點+線上平臺”共繪“老有所依”同心圓

　　“我每天走著去取餐，來回用不了10分鐘，太方便了。”自從家門口的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心小食堂開業(yè)，住在天津市河西區(qū)越秀路街、今年75歲的楊榮和老伴兒再也沒為一日三餐發(fā)過愁。

　　楊榮和老伴兒身體都不好，子女又在外地，每天買菜、做飯都是大負擔(dān)，老兩口經(jīng)常對付一口了事。“社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心開了小食堂，解決大問題了。菜品豐富，每天還不重樣，我這兩年都吃胖了。”楊榮笑著說。“我們不僅有食堂，還有老年人活動中心和康復(fù)中心。”越秀路街社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心代理站長王瑩介紹，這里一樓是老年食堂，可堂食、可外賣;二樓是活動中心，供老年人休閑聚會;三樓是“健康驛站”，有些老年人術(shù)后子女無法全天照護，他們這里有專業(yè)醫(yī)師提供健康服務(wù)。

　　對于長期臥床在家的老人，養(yǎng)老服務(wù)如何觸及?

　　6月2日是端午假期，家住天津市河西區(qū)純雅公寓的劉阿姨一早就盼著護理員劉二蓮上門。劉阿姨的老伴兒因患神經(jīng)性疾病，已經(jīng)臥床四年多。她告訴記者，“女兒工作忙，還得照顧兩個孩子。我也快70歲了，這幾年要不是劉二蓮，還不知道日子過成什么樣。”“我護理的對象主要是行動不便的失能老人，除了洗頭、擦身子、泡腳等服務(wù)，還要進行按摩，防止失能老人肌肉萎縮、抽搐。”劉二蓮介紹，“像劉阿姨家這種情況，我每周要上門三次，每次服務(wù)兩個半小時。”

　　護理員不在，遇到突發(fā)情況怎么辦?面對記者的提問，劉阿姨用手指向了電視柜上機頂盒大小的智能終端——“柚愛小新”，它有8英寸可觸屏和語音交互功能。“柚愛小新”一頭接入劉阿姨家，另一頭連著越秀路街社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心。“我們通過智能終端將服務(wù)中心線下提供的餐飲、助醫(yī)、購物、家政、康復(fù)理療等多項服務(wù)全部搬到線上。老人對著屏幕一喊，服務(wù)稍后就上門了。”“柚愛小新”研發(fā)方——中民聚康(天津)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司負責(zé)人介紹，他們2022年在河西區(qū)西部片區(qū)(友誼路街、越秀路街、天塔街)啟動“聚康管家”一對一服務(wù)制，原來僅靠線下服務(wù)，每名管家可服務(wù)約200名老人，這兩年有了“柚愛小新”，每位管家可服務(wù)約500名老人。

　　近兩年，天津市相關(guān)部門繼續(xù)推進居家社區(qū)養(yǎng)老設(shè)施建設(shè)，充實家門口的養(yǎng)老資源。各區(qū)民政部門加緊老人家食堂分級建設(shè)，讓可口飯菜離老人更近;180家街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)級養(yǎng)老綜合體建設(shè)完成，實現(xiàn)了全市街道全覆蓋;天津市還打造了津牌智慧養(yǎng)老平臺，讓養(yǎng)老服務(wù)上“云端”……

　　現(xiàn)如今，天津市的一刻鐘便民生活圈越織越密，“老有所依”的同心圓越畫越圓。

　　(據(jù)《天津日報》)