“無(wú)聲咖啡”彰顯民生溫度

　　在西安，已有多家無(wú)聲咖啡館相繼投入運(yùn)營(yíng)。這些無(wú)聲咖啡館，將聽障人士作為主要用工對(duì)象，為聽障人士創(chuàng)造更多就業(yè)崗位，讓他們?cè)诠ぷ髦姓宫F(xiàn)自我，更好融入社會(huì)。

　　拓寬聽障人士就業(yè)路

　　在西安市蓮湖區(qū)，一家坐落于寫字樓里的咖啡館散發(fā)著咖啡豆烘焙后的香氣。這里沒有背景音樂(lè)，沒有言語(yǔ)溝通，有的只是安靜以及咖啡師真誠(chéng)的微笑。

　　這家名為長(zhǎng)安·蓮書館的咖啡館是一家無(wú)聲咖啡館，前臺(tái)一旁的提示牌上寫著：“雖然我聽不到您，但我愿意用真心為您服務(wù)。”

　　4月18日，臨近中午，不時(shí)有顧客光顧這家咖啡館。有的顧客走進(jìn)來(lái)會(huì)與工作人員點(diǎn)頭示意，然后默默坐在桌邊掃碼點(diǎn)單;有的顧客會(huì)用簡(jiǎn)單的手語(yǔ)和工作人員交流。

　　在這里工作近兩年的潘圓圓總是面帶微笑。她會(huì)在做好咖啡之后，用手語(yǔ)比出“謝謝”。潘圓圓是一名聽障人士，她非常喜愛這份工作，也會(huì)在工作之余制作精美的小飾品放在店里售賣。

　　潘圓圓通過(guò)手機(jī)輸入文字告訴記者，她此前的求職路并不順利，都是一些短期的臨時(shí)工。后來(lái)一次偶然機(jī)會(huì)，她參加了免費(fèi)的技能培訓(xùn)，最終成功入職這家咖啡館。

　　長(zhǎng)安·蓮書館負(fù)責(zé)人趙若彤告訴記者，這里的工作人員主要是聽障人士和心智障礙青年?？Х瑞^通過(guò)組織崗位培訓(xùn)，協(xié)助崗位匹配，全流程助力殘障伙伴就業(yè)。同時(shí)，推出公益眾籌項(xiàng)目，籌措資金支持殘疾人培訓(xùn)與創(chuàng)業(yè)。

　　如今，潘圓圓擁有了一份工作，制作的咖啡也廣受顧客好評(píng)。她希望通過(guò)自食其力，為自己的兩個(gè)孩子樹立好的榜樣。

　　為就業(yè)困難群體打開“求職大門”，是陜西穩(wěn)就業(yè)工作的重點(diǎn)。一家家無(wú)聲咖啡館，為更多殘疾人搭建平臺(tái)、提供幫助，兜住民生底線。

　　更好地融入社會(huì)

　　畢業(yè)于西安美術(shù)學(xué)院特教工藝美術(shù)專業(yè)的白浩，踏入社會(huì)的第一份工作就是在一家無(wú)聲咖啡館當(dāng)咖啡師。“當(dāng)時(shí)在校園中看到了招聘啟事，我決定嘗試一下，沒想到竟順利入職了。”4月24日，已在星巴克西安手語(yǔ)門店工作3年的白浩告訴記者。

　　對(duì)于咖啡師這份工作，白浩非常珍惜和喜愛。“這里工作的氛圍特別好。我與大家相處很融洽，還交到了不少新的朋友，既有同事也有熟悉的顧客。”白浩說(shuō)。

　　在很多從事咖啡師職業(yè)的聽障人士看來(lái)，無(wú)聲咖啡館就像是敞開的一扇窗，能讓他們學(xué)會(huì)如何與社會(huì)自如相處。

　　作為一家無(wú)聲咖啡館，位于西安翠華里商圈的西北首家星巴克手語(yǔ)門店，已經(jīng)招募了多名聽障人士做咖啡師。在這里，他們也被親切地稱為“天使伙伴”。

　　在手語(yǔ)門店里，一面墻上貼滿了“天使伙伴”畫的畫，電視熒幕上播放著“天使伙伴”參與錄制的手語(yǔ)課。為了讓“天使伙伴”與顧客順暢交流，手語(yǔ)門店特意配備了語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)、雙面點(diǎn)單屏、手寫板以及帶編號(hào)的手持菜單。

　　星巴克西安手語(yǔ)門店店長(zhǎng)胡巖告訴記者，星巴克在中國(guó)大陸16個(gè)城市開了20家手語(yǔ)門店，為當(dāng)?shù)芈犝先耸刻峁┚蜆I(yè)機(jī)會(huì)，成為聽障人士與健全人交流融合、展示自我的平臺(tái)。

　　“謝謝可愛的工作人員。”“這家店很‘特別’。”“謝謝你們給我力量，我也要做閃閃發(fā)光的自己。”……星巴克西安手語(yǔ)門店的留言簿上，寫滿了跨越“有聲”與“無(wú)聲”的溫暖話語(yǔ)。

　　找到人生的新航道

　　近年來(lái)，無(wú)聲咖啡館在西安市得到了快速發(fā)展。這些咖啡館，不僅成為網(wǎng)紅品牌，還讓聽障人士找到了人生的新航道。“我發(fā)現(xiàn)他們是一群很可愛的人。尤其是給顧客遞咖啡的時(shí)候，他們會(huì)用手語(yǔ)比畫‘謝謝’。”在西安城墻腳下的一家無(wú)聲咖啡館，市民張麗娜說(shuō)，只要有時(shí)間，她都會(huì)到家門口的這家無(wú)聲咖啡館喝咖啡。

　　西安市殘聯(lián)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，這是一個(gè)多元、平等、融合的美好空間。像星巴克西安手語(yǔ)門店這樣的無(wú)聲咖啡館，將成為推廣通用手語(yǔ)、助力殘障人士融合與就業(yè)的窗口。

　　沒有一技之長(zhǎng)，加上身體受限，讓許多聽障人士在求職路上屢屢碰壁。

　　授人以魚不如授人以漁。近年來(lái)，陜西多措并舉，從增加就業(yè)崗位、優(yōu)化就業(yè)服務(wù)、強(qiáng)化技能培訓(xùn)等方面發(fā)力，促進(jìn)殘疾人等就業(yè)困難群體就地就近就業(yè)。

　　趙若彤表示，無(wú)聲咖啡館給聽障人士提供了一個(gè)特別好的就業(yè)創(chuàng)業(yè)思路。這些年輕人經(jīng)過(guò)短時(shí)間的學(xué)習(xí)，就能掌握一定的技能，說(shuō)明他們可以勝任更多崗位。希望各方社會(huì)力量能給殘疾人更多的關(guān)注和關(guān)愛。

　　“我們將持續(xù)把困難人員就業(yè)兜底幫扶擺在就業(yè)工作的突出位置，通過(guò)送政策拓渠道、送服務(wù)促匹配、送培訓(xùn)提能力、送幫扶守底線等舉措，用心用情做好穩(wěn)就業(yè)工作。”陜西省人力資源和社會(huì)保障廳副廳長(zhǎng)陳曉東說(shuō)。

　　(據(jù)《陜西日?qǐng)?bào)》)