社會(huì)力量助力鄉(xiāng)村振興案例展播 | 阿里巴巴“鄉(xiāng)村特派員”：數(shù)字引擎驅(qū)動(dòng)鄉(xiāng)村振興新征程
為助力中國欠發(fā)達(dá)縣域從脫貧邁向振興，2019年，阿里巴巴創(chuàng)新啟動(dòng)了“鄉(xiāng)村特派員”項(xiàng)目，通過派駐資深員工到縣域，精準(zhǔn)挖掘發(fā)展“痛點(diǎn)”，整合阿里巴巴生態(tài)資源，助力縣域高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展。項(xiàng)目以產(chǎn)業(yè)、人才、科技、民生四大領(lǐng)域?yàn)橹c(diǎn)，在鞏固脫貧成果的基礎(chǔ)上，全面賦能鄉(xiāng)村振興，使廣大鄉(xiāng)村人民受益。截至2024年12月，阿里巴巴累計(jì)派出32位鄉(xiāng)村特派員，先后派駐到甘肅禮縣、云南瀾滄、四川康定等全國13個(gè)省29個(gè)欠發(fā)達(dá)縣域，探索出互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)助力鄉(xiāng)村脫貧與鄉(xiāng)村振興的創(chuàng)新模式。
產(chǎn)業(yè)振興：全鏈貫通，激活鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)新動(dòng)能
鄉(xiāng)村特派員充分整合內(nèi)外部渠道，從產(chǎn)品研發(fā)、品牌塑造、市場銷售到基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面多維度發(fā)力，構(gòu)建起鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展的完整通路，推動(dòng)鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)從短期生產(chǎn)向長效經(jīng)營轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品從“賣得出”到“賣得好”的跨越。
在渠道拓展方面，鄉(xiāng)村特派員協(xié)調(diào)芭芭農(nóng)場、淘寶直播等平臺(tái)資源，為農(nóng)產(chǎn)品上行搭建“綠色通道”;與盒馬合作，以訂單農(nóng)業(yè)模式讓優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品走進(jìn)全國消費(fèi)者的餐桌。
在品牌打造上，阿里巴巴一方面發(fā)起“尋找遠(yuǎn)方的美好”公益項(xiàng)目，從農(nóng)特產(chǎn)品包裝、文旅產(chǎn)品到縣域品牌全案升級，提升縣域品牌影響力;另一方面推出“尋味鄉(xiāng)村”系列，在保障品質(zhì)的基礎(chǔ)上，聚焦農(nóng)產(chǎn)品的深加工創(chuàng)新，幫助縣域打造休閑產(chǎn)業(yè)零食系列。
雷山特派員輔導(dǎo)商家優(yōu)化品質(zhì)加速入駐淘寶芭芭農(nóng)場
物流體系建設(shè)是鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。為提升鄉(xiāng)村物流效率，鄉(xiāng)村特派員協(xié)同菜鳥集團(tuán)，為欠發(fā)達(dá)縣域打造縣域共配中心，推進(jìn)物流中心/產(chǎn)地倉建設(shè)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)地倉同快遞共配項(xiàng)目“倉配”一體融合，打通縣域農(nóng)產(chǎn)品“產(chǎn)、供、運(yùn)、配、銷”全鏈路，為縣域物流降本提效，打造農(nóng)產(chǎn)品集散優(yōu)勢。此外，探索農(nóng)文旅融合，聯(lián)合飛豬、高德培訓(xùn)文旅人才、打造精品文旅路線、開發(fā)數(shù)字攻略和高德一鍵游服務(wù)，形成“人、貨、場”融合發(fā)展模式。
三年來，阿里巴巴“鄉(xiāng)村特派員”項(xiàng)目幫助832個(gè)原國家級貧困縣在阿里平臺(tái)上銷售農(nóng)產(chǎn)品超4416億元，幫助更多農(nóng)產(chǎn)品走出大山;落地185個(gè)盒馬村，三分之一位于832個(gè)脫貧縣內(nèi)，促進(jìn)農(nóng)民增收;為20個(gè)縣域定制設(shè)計(jì)了全套的縣域品牌方案，在縣域的10余個(gè)場景廣泛使用;新建成1266個(gè)菜鳥縣級共配中心，為農(nóng)產(chǎn)品上行提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ);通過飛豬旅游為縣域累積設(shè)計(jì)15條路線入選文旅部全國鄉(xiāng)村旅游精品線路，發(fā)布在文旅部官網(wǎng)，其中圍繞貴州線路，成功打造出“了不起的守寨人”千萬銷售額的鄉(xiāng)村旅游爆品。
人才振興：體系孵化，注入鄉(xiāng)村發(fā)展新活力
在人才振興領(lǐng)域，阿里巴巴致力于打造“留得住、育得好、引得進(jìn)”的鄉(xiāng)村人才孵化體系，提升鄉(xiāng)村內(nèi)生動(dòng)力。
一方面，鄉(xiāng)村特派員們積極引入阿里巴巴縣級客戶體驗(yàn)中心、數(shù)字標(biāo)注中心等數(shù)字就業(yè)項(xiàng)目，以及假發(fā)社區(qū)工廠等傳統(tǒng)手工業(yè)項(xiàng)目，為縣域青年鋪就回鄉(xiāng)就業(yè)路。同時(shí)，開設(shè)品牌代播基地，引入天貓?zhí)詫毱放?，通過為品牌提供代播服務(wù)，為當(dāng)?shù)厍嗄晏峁┲鞑?、運(yùn)營等就業(yè)崗位。這些月薪2000-5000元的崗位吸引眾多青年回流，更為女性群體創(chuàng)造了更多的就業(yè)機(jī)會(huì)。截至2024年8月底，在鄉(xiāng)村特派員所在縣，已幫助25872名小鎮(zhèn)青年在家門口就業(yè)，數(shù)字就業(yè)基地中返鄉(xiāng)青年占比達(dá)30%。
另一方面，建立多元化人才培訓(xùn)體系。項(xiàng)目首先以電商人才為核心，通過陪跑計(jì)劃開設(shè)系統(tǒng)的培訓(xùn)課程，建立“線上+線下”一體化電商人才培養(yǎng)體系，擴(kuò)大電商人才儲(chǔ)備;其次，成立鄉(xiāng)村振興學(xué)院、直播基地，開設(shè)“云課堂”在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，還通過建立“橙點(diǎn)同學(xué)”普惠教育平臺(tái)為職校學(xué)生提供數(shù)字就業(yè)技能;再次，通過飛豬益起尋美鄉(xiāng)村旅游助力計(jì)劃，為鄉(xiāng)村培養(yǎng)孵化更多家鄉(xiāng)代言人;最后，與長江商學(xué)院合作開展“熱土·領(lǐng)航鄉(xiāng)村振興公益計(jì)劃”，為縣域致富帶頭人免學(xué)費(fèi)提供系統(tǒng)培訓(xùn)，以培養(yǎng)縣域致富帶頭人帶動(dòng)縣域產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
截至2024年8月底，阿里巴巴已與各地共建84個(gè)數(shù)字人才培訓(xùn)基地，培訓(xùn)超22萬人次;為37萬職校學(xué)生提供普惠教育公益平臺(tái)，為培養(yǎng)技術(shù)技能型人才提供支持;針對欠發(fā)達(dá)縣域鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部和鄉(xiāng)村旅游從業(yè)者通過線上線下等方式累計(jì)培訓(xùn)超6萬人次;“熱土·領(lǐng)航鄉(xiāng)村振興公益計(jì)劃”累計(jì)為50位縣域致富帶頭人提供為期一年的理論+實(shí)踐培訓(xùn)。
在縣域落地的數(shù)字標(biāo)注基地帶動(dòng)年輕人就業(yè)
科技振興：數(shù)字賦能，提升鄉(xiāng)村生活幸福感
科技為鄉(xiāng)村振興裝上“智慧引擎”，阿里巴巴以數(shù)字化手段提升鄉(xiāng)村生活品質(zhì)。在教育領(lǐng)域，鄉(xiāng)村特派員開展少年云助學(xué)計(jì)劃，助力全國92個(gè)縣域建成257間“云教室”，讓20萬師生擁有云上電腦，推動(dòng)城鄉(xiāng)教育均衡發(fā)展。在健康領(lǐng)域，以AI助力醫(yī)療健康，推動(dòng)“AI多癌早篩”項(xiàng)目率先以公益方式落地浙江麗水、舟山、嵊泗3家醫(yī)院開展試點(diǎn)，該項(xiàng)目已為600萬人次提供服務(wù)。
民生保障：精準(zhǔn)幫扶，筑牢鄉(xiāng)村幸福根基
阿里巴巴聚焦鄉(xiāng)村脆弱群體，用實(shí)際行動(dòng)傳遞溫暖。截至2024年8月底，在醫(yī)療健康上，繼續(xù)落地“小鹿燈”項(xiàng)目，幫助2500多名先后天重大疾病兒童;實(shí)施“小鹿媽媽”項(xiàng)目，為超11萬育齡女性提供孕產(chǎn)婦健康保障;在適老化上，全國11個(gè)阿里巴巴特派員所在區(qū)縣的2000名困境老人在“爸媽食堂”里，每天吃上可口的午餐。在兒童成長上，四川、貴州、江西等9省103個(gè)縣的50余萬名的孩子們通過“童伴媽媽”們的陪伴，健康成長。
為縣域援建的“爸媽食堂”為留守父母提供免費(fèi)午餐和日常關(guān)懷
創(chuàng)新模式：多方協(xié)同，構(gòu)建鄉(xiāng)村振興長效機(jī)制
阿里巴巴以鄉(xiāng)村特派員制度為核心，構(gòu)建“政府、企業(yè)、社會(huì)力量”三方協(xié)同，運(yùn)用“產(chǎn)業(yè)、人才、科技”三類要素，激活縣域內(nèi)生動(dòng)力的發(fā)展模式。
阿里巴巴選派資深優(yōu)秀員工作為鄉(xiāng)村特派員深入欠發(fā)達(dá)縣域，從欠發(fā)達(dá)縣域的資源稟賦和發(fā)展難點(diǎn)出發(fā)，結(jié)合縣域所需，阿里巴巴所能，制定“定制化”發(fā)展方案，并持續(xù)跟蹤各類資源以項(xiàng)目制的形式在縣域扎實(shí)落地，發(fā)揮項(xiàng)目真實(shí)價(jià)值，助力鄉(xiāng)村解決痛點(diǎn)難點(diǎn)形成可持續(xù)發(fā)展。
這一模式不僅推動(dòng)了縣域產(chǎn)業(yè)發(fā)展，培育了地方人才，也提升了縣域數(shù)字化水平和公共服務(wù)水平，為企業(yè)參與鄉(xiāng)村振興提供了重要借鑒。第一，要協(xié)助地方不斷加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，通過與縣域發(fā)展需求結(jié)合匹配資源下沉、全流程陪跑方式來構(gòu)建造血式鄉(xiāng)村振興模式。第二，可通過產(chǎn)業(yè)、人才和科技三類關(guān)鍵要素來激活縣域各類資源稟賦。第三，動(dòng)員各方社會(huì)力量積極參與鄉(xiāng)村建設(shè)，不斷深化產(chǎn)學(xué)研合作，提升地方科學(xué)決策能力和協(xié)調(diào)發(fā)展能力。
秉持“可參與、可借鑒、可持續(xù)”的理念，阿里巴巴不斷升級鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，從“電商+脫貧攻堅(jiān)”到“互聯(lián)網(wǎng)+鄉(xiāng)村振興”，再到如今的“數(shù)字+鄉(xiāng)村振興”，持續(xù)探索創(chuàng)新發(fā)展路徑。2024年9月，阿里巴巴發(fā)布助力鄉(xiāng)村振興的“熱土計(jì)劃2024”，將繼續(xù)以特派員制度為核心，圍繞產(chǎn)業(yè)、人才、科技和民生四大板塊，推出更多扎實(shí)舉措，以實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)，為鄉(xiāng)村振興注入持久動(dòng)力，書寫鄉(xiāng)村發(fā)展新篇章。